文档介绍：目录携程网概况01战略目标02营利模式03服务产品04携程网推广方式05双击此处添加文字携程网概况01携程旅行网()创立于1999年,总部设在中国上海,目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳等10个城市设立分公司,员工超过5000人。携程旅行网于2003年12月9日在美国纳斯达克成功上市。作为中国领先的综合性旅行服务公司,携程旅行网向超过一千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前,携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心,每月酒店预订量达到五十余万间夜。在机票预订方面,携程旅行网是中台,覆盖国内外所有航线,并在52个大中城市提供免费送机票服务,每月出票量四十余万张。服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。携程拥有亚洲旅行业首屈一指的呼叫中心,其坐席数已近4000个。携程同全球134个国家和地区的28000余家酒店建立了长期稳定的合作关系,其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线,送票网络覆盖国内52个主要城市。规模化的运营不仅可以为会员提供更多优质的旅行选择,还保障了服务的标准化,进而确保服务质量,并降低运营成本。携程网概况01携程网近80%的客户都是商务旅行者。过去几年里,携程网一直高速增长,将主要竞争对手e龙远远甩在后面,尽管后者的控股股东是全球最大的网络旅游服务公司Expedia。2010年,,其中很多人都将成为休闲旅游的常客。携程网概况01双击此处添加文字携程网概况:主页01双击此处添加文字战略目标02携程网把目标定位在商务旅行。目标客户主要考虑三个方向的客户:1、星级的店家;2、各地机场;3、中高档成功人士。   携程网的战略:一、“供应链”系统能力是成功的关键二、基于能力要素互补的团队建设三、良好的公司治理结构四、战略交集思想的运用双击此处添加文字战略目标022004年以来,携程不断进行商业模式上的调整,寻找新利润增长点,并开始向度假旅游行业进军。目前,携程旗下共有四大业务:酒店预订、机票预订、度假产品及2006年开始推出的商旅管理业务。携程传统的业务支柱是酒店预订和机票预订,现在随着国内度假游的火爆,携程把业务重点转移到了度假产品及商旅管理业务上。战略重点转移凭借在线商旅服务的优秀经验,携程网将扩大其经营规模,将线下旅游服务纳入其战略目标之中。2004年2月,携程网与上海翠明国旅牵手,后者更名为上海携程翠明国际旅行社有限公司。2009年6月,携程网宣布在北京开设一家线下旅游代理机构,同传统旅行社竞争。实体旅游机构与在线商旅服务平台结合,将进一步增强携程网的竞争能力,大幅提升其市场份额。战略目标02酒店预订01机票预订02自助游代理03特约商户04营利模式旅游资讯05携程网目前主要通过机票预订、酒店预订和旅游线路订购这三个主导产品来获取收入。双击此处添加文字营利模式03携程网其本质是个中介机构,只不过借助了互联网做为工具,作为中介最大的风险在于中介双方直接交易而绕开了中介机构。携程网的收入来源主要是四块:(1)酒店预订代理费基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的;