文档介绍：第一节,问卷的概念与结构什么是问卷? (questionnaires)用来搜集调查数据的一种工具调查者根据调查目的和要求所设计的,由一系列问题、备选答案、说明以及码表组成的一种调查形式不同的调查问卷在具体结构、题型、措词、版式等设计上会有所不同,但在结构上一般都由开头部分、、主体部分和背景部分组成1问卷的基本结构开头部分 (问候语)开头部分 (填写说明)开头部分 (问卷的编号)用于识别问卷、调查者、被调查者姓名和地址等便于校对检查、更正错误2甄别部分甄别也称为过滤,它是先对被调查者进行过滤,筛选掉不需要的部分,然后针对特定的被调查者进行调查通过甄别,可以筛选掉与调查事项有直接关系的人,以达到避嫌的目的可以确定哪些人是合格的被调查者,哪些人不是甄别的目的是确保被调查者合格,能够作为该调查项目的代表,?、公关机构…………………………………、咨询、调查机构……………………,广播,报纸等媒介机构……………………………………………………………、零售……………………………………………………………………………:………~~~………终止访问4主体部分是调查问卷的核心内容包括所要调查的全部问题,主要由问题和答案所组成背景部分通常放在问卷的最后,主要是有关被调查者的一些背景资料该部分所包含的各项问题,可使研究者根据背景资料对被调查者进行分类比较分析5背景部分A.[出示卡片]请问您的教育程度?(901)没受过正式教育………………………………………1 小学,初中…………………………………………2 高中,职高,中专,技校……………………3 大专,大学或以上………………………………4 B.[出示卡片]请问您的职业和职位是什么?(902) 普通职员,工人……………………………………1 部门经理负责人//高级管理人员……………2 公司老板,厂长,总经理………………………3 专业人员……………………………………………4 失业,待业…………………………………………6 学生……………………………………………………7 离退休人员…………………………………………8 其他(请注明)………………………………………96第二节,,用来收集资料的工具,因此,设计问卷时自然要考虑研究的需要,但是如果光从研究的需要来考虑,而不考虑被调查者多种实际情况,那么,所设计的问卷往往存在一些不妥的地方,比如,有些问卷设计长达40页,问题数目很多,有些问卷中的问题需要回答者进行难度较大的回忆和计算等等,这些情况都是设计时没有为回答者着想的,没有从回答者的角度进行考虑的结果,要认识到,被调查对象不是机器,而是具体的活生生的人,如果一份问卷长的从头到尾仔细7看一遍就得一两个小时,如果问卷中的问题要花很大的精力去回忆去思索,要花很长的时间去计算,他们会有什么样的反映呢?这样做不能保证调查的顺利进行,也不能保证资料的质量,因此在设计问卷时的一条原则,就是要认识到,为回答者考虑,这是设计问卷的出发点,我们不能只把注意力放在编制什么问题上,还要注意问卷过程中的人的因素,要多为回答者着想,多从回答者的角度考虑,尽量为他们回答问卷提供方便,,,如问卷题量太大,问卷涉及隐私,还有问卷意义内容解释不够时,问卷脱离被调查者实际,或问卷设计得呆板杂乱,就可能使被调查者对问卷的内容毫无兴趣,,使得被调查者或者放弃问卷,或者采取应付的态度,或者不如实填写,导致问卷的回收率降低,问卷资料的质量难以保证,