需求分析师培训教材.ppt

文档介绍：Agenda不同软件项目的需求视图软件需求误区与应对之道需求工程组织与实作要点软件需求误区与应对之道需求问题的症状1症状:在软件项目中,变更频繁,而且集中出现在项目的中后阶段。分析要点:>变更是对原需求的背离,还是补遗(需求不完整)?>背离发生在什么方面(流程间/流程内/数据使用…)?>这些变更是需求阶段是否可能预见的?>是否存在无效的变更响应(管理有问题)?改进方向:>变更的可预测性需求阶段标识(需求捕获/分析)>变更渠道单一化、统一化(需求管理)需求问题的症状2症状:软件项目上线运行时遇到很多阻力。分析要点:>是否为组织因素?>阻力源于操作层还是管理层?改进方向:>清晰的业务需求导向(需求定义)>面向不同层面的需求分析>正确识别组织因素(需求捕获)需求问题的症状3症状:软件项目上线运行后效果很差。分析要点:>为什么不使用(用户界面/功能/手工系统)?>使用者的成本/效益分析?改进方向:>抓准业务需求(需求定义)>不同层面用户的分析(需求捕获/分析)需求问题的症状4症状:产品二次开发量大。分析要点:>二次开发量最要集中于什么方面(业务规则/用户界面/流程顺序/流程细节/报表格式)?改进方向:>工作流模型顺序/细节>弹性设计业务规则/UI>报表格式理解数据模型需求问题的症状5症状:产品/项目完全不可用或崩溃。分析要点:>忽略了哪方面非功能需求?改进方向:>性能与能力>操作环境>可靠性>……