文档介绍：如何成为一个卓有成效的管理者?一、领导力——不只是你自己的事!有一天,你成为了领导者。在你成为领导者以前,成功只同自己的成长有关!在你成为领导者以后,成功却同员工的成长有关!【韦尔奇】八大准则:领导者应该做些什么?准则1、坚持不懈地提升自己的团队,把同员工的每一次会面都作为评估、指导和帮助他们树立自信心的机会。准则2、不但要让员工们抱有梦想,而且还要拥抱它、实践它。准则3、深入到员工们之间,向他们传递积极的活力和乐观精神。准则4、以坦诚精神、透明度和声望,建立别人对自己的信赖度。准则5、有勇气,敢于做出不受欢迎的决定,说出得罪人的话。准则6、以好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务,要保证自己提出的问题能带来员工们的实际行动。准则7、领导者要勇于承担风险、勤奋学****成为表率。准则8、学会庆祝。尽可能多地抓住庆祝的机会,工作中的庆祝永远不嫌多!领导者应该如何获得员工的信赖?1、你必须表现出真诚、坦率、言出必行。2、不要试图掩盖或者粉饰那些糟糕的信息。3、赏罚分明、以身作则。4、担任领导并不意味着给你授予了王冠,而是给你赋予了一项职责——使其他人身上最好的潜质发挥出来。5、绝不能霸占自己手下的成就,把别人的好主意窃为己有。6、在艰难的时候,必须对做错的事情负责;在繁荣的时期,要慷慨地赞扬部下。二、区别考评——力争公平和有效我深信,区别考评制度不但是提高公司经营效率的最佳方法,同时也是最公正、最仁慈的方法。最终,它会使胜利者脱颖而出。【韦尔奇】区别考评制度:要求经理人根据业绩表现把自己的员工分成三个类别区别对待(20-70-10原则)。说明:“20-70-10”原则该如何操作?1、最好的20%——应该得到大量的褒奖,包括奖金、期权、表扬、青睐、培训机会以及其它各种物质和精神财富。绝对不能把明星员工给怠慢了,他们是最优秀的人,应该得到相应的待遇,同时能够激励剩下的70%。2、中间的70%——采取培训教育、积极的反馈和有周全考虑的目标设定。如发现某些人具有特别的潜力,应通过轮岗来增加他们的经验和知识,对他们进行栽培。3、最差的10%——没有任何的甜言蜜语和粉饰,必须请他们离开!如何区别对待不同的员工?1、对待明星员工:韦尔奇提倡要用特别的方式来抚慰和奖赏他们。但抚慰可能会带来反作用,造成明星员工的自负,因此必须有人做监督的工作,同时人力资源部门应该提供相应的支持,当员工出现骄傲的苗头时,就应该有人和他就公司的价值观和行为模式等问题做坦诚的谈话。如果该明星员工不能接受这样的对话,而选择辞职作为要挟的筹码,此时最理想的做法是,在他宣布辞职的8小时以内任命他的接替者。这个动作可以将一种信息明确传递到整个公司:没有人公司是离不开的,没有人能凌驾于公司之上!2、对待边缘分子:边缘分子曾经取得过好的成绩,但后来由于某种原因而受到挫折,在工作上表现出麻木的负面情绪。对于这种员工,如果你不能很快将他带回到积极的工作中来,你必须及早让他离开,否则他的不满情绪将感染你的团队。3、对待捣乱分子:捣乱分子通常业绩不错,但是却很会制造麻烦,甚至行事不够光明正大。对这些员工应该指出他们有害的行为,要求限期改正。如果这个办法不起作用,就设法让他们远离正常业务,把他们当做有害物质清除出去。4、对待70%的中间群体:把他们看做组织的心脏和灵魂。经理人必须把至少50%的时间花在管理这些员工上,其实