文档介绍：目录网店简介--------------------------------------------------03网店经营宗旨及目标网店管理市场分析------------------------04网店的管理------------------------------------------------05目标市场的确定--------------------------------------------09竞争分析--------------------------------------------------13商品与服务------------------------------------------------17网店营销策略----------------------------------------------23风险分析--------------------------------------------------28--------------------------------------------------32开网店的步骤----------------------------------------------34网店简介网店名称“书香阁”网店业务范围提供经济管理类图书、文学艺术类图书、生活类图书,提供最新的考证参考书、教育类图书以及二手图书等。网店经营宗旨及目标网店经营宗旨以合理的价格满足爱书人及专业人士和学生考证的需求。网店经营目标满足消费者需求的同时,建立“书香阁”品牌,提高品牌知名度,创造利润。网店管理网店管理思想人性化管理:尊重员工人格,随着经济的发展,人作为智慧和知识的主题越来越重要,企业要留住人才,人才是企业发展的重要资源。这是一种以围绕人的生活、工作****性展开研究、使管理更贴近人性,从而达到合理,有效地提升人的工作潜能和高工作效率的管理方法。两个核心管理思想:一个核心是管理者的决策权,这样保证企业命令的统一;另一个核心是发挥职能专家的智慧,更好的供决策者进行决策。网店管理队伍CEO兼总经理------王鑫雨财务部经理-------丁利市场部经理-------张晓荣销售部经理-------郑永晨采购部经理-------陈宇客服部经理-------王宏生网店管理决策对于战略性的决策,应当由经理级的管理者通过讨论,然后由总经理决策。对于具体实施的决策(即战术性的决策)应由各部门经理按照自己的责任决策。本企业实行授权管理制度,经理级管理者可以根据底层管理者的能力进行授权,以此提高工作效率。职责划分市场介绍网上消费市场大环境我们通过在阿里巴巴网上进行搜索书籍的供应商,发现全国有131500家书籍供应商,但是在搜索海南地区的书籍供应商时,发现海南没有书籍供应商,这让我们更加坚定了对于海南地区供应书籍的信心。同时我们也调查了大陆地区,大陆的竞争者很多。市场上的竞争者仍不可忽视,因此,我们在阿里巴巴商务网上搜索了关于教育基地湖北和北京的书籍供应商的情况,以下即是我们收集到的数据市场机会及环境宏观环境淘宝网在解决网上交易方面作了很多努力。首先,它将商品交易建立在社区之上,借助网络的社会化,帮助买卖双方充分沟通,降低交易风险;其次,它开发了支付宝作为支付工具,同时将支付宝所记录的交易质量与诚信体系捆绑,再加上交易评价的导入,理论上解决了网上交易的风险问题。同时,在如今快速发展时代,消费者追求便利,网上购物已经成为大部分网名们喜爱的购物方式,以下是我们在网上得到的关于消费者对于网购态度调查的结果:消费者对于网上购物的态度你是否喜欢网上购物?通过资料调查,我们不难发现,大部分对于网购持积极的态度,所以,开网上商店还是具有较大的市场的。