店内销售技巧培训资料.ppt

文档介绍：-了解成功销售人员需具备的四个要素;-做好销售前的准备;-掌握专业的店内销售技巧;-提高销售业绩。课程目标第一节在竞争中脱颖而出如何在如此竞争激烈的环境中取得销售成功?了解你的顾客调整你的心态精通销售方法创造优质服务不断学****运用和创新……了解你的顾客人们为什么会购买?每个人都想成为购买者,但却不希望别人向自己推销。人们会因为两个原因而购物:。成功的销售模式相信自己相信公司的产品找到你的客户站在客户的立场上用你的专业能力提供解决方案还取决于你能吸引多少这样的客户创造优质服务真实的瞬间MomentofTruth真实的瞬间是客户在任何场合(即使是微不足道的场合)与我们公司产生任何一方面的接触,而建立的对我们公司的印象。当一名销售方法上的艺术大师迎接顾客准备探索顾客需求推荐产品及说服缔结销售送客第二节销售前的准备销售前的准备工作市场情况:公司的市场定位市场趋势竞争对手的优劣之处及销售状况我们的机遇与挑战顾客的要求……产品与服务情况:Nork的产品特性产品的特征和利益公司品牌的内含及历史服务系统个人情况:准备是否充分态度怎样仪表及相应资料准备一:市场情况正确的做法对公司产品的市场定位相当清楚对市场的涨落了然于胸竞品的优劣点及销售状况研究清楚了解顾客的来源及需求不正确的做法不清楚具体状况不了解和分析,按感觉行动不对顾客进行分析,未能了解不断变化的顾客需求