附件：emba3-4ppt-emba-2.ppt

文档介绍：第三讲现代人力资源管理的主要内涵——管理“事”:绩效与个人特性、组织环境之间的关系结构影响行为(案例:情人啤酒):理性人与情绪人、:团队的基本概念团队的基本特征团队有效作业的条件管理“事”的含义结构艺术技术结构绩效与个人特性、组织环境之间的关系结构影响行为(案例:情人啤酒)“情人啤酒”案例的小组讨论四个小组共同讨论以下两个问题:1、究竟是谁的错?为什么?2、导致问题出现的主要因素是什么?结构影响行为了解重点:1、结构影响行为2、避免局部思考模式与掌握系统结构的洞察力。3、系统思考的基本模式成长上限模式、避重就轻模式、目标侵蚀模式、恶性竞争模式、强者越强模式艺术理性人与情绪人经济人与社会人管理水中的倒影理性人和情绪人错误的分类:理性人:能运用逻辑推理,重视事实,能推演出纯粹客观结论的人情绪人:缺乏理智,蔑视、曲解事实,具有高度偏见的人传统管理的立场:期望他的下属都是理性人而不是情绪人:“请不要将个人因素带进问题里去,应只考虑事实”。请冷静下来,客观的考虑这个问题。基于的假设:人们能消除他们的需要、恐惧、意愿、焦虑、敌意和侵犯等因素对他们的思想和行为的影响,所以人们能够或愿意做出这样的努力现代行为科学研究的挑战行为研究工作表明:人的行为,无论在思想、分析、推理,或与其他人打交道,总是无法避免受到情绪因素的影响。人的情绪反应,虽然我们有时候觉察不到,但与人的行为高度关联。管理行为与情绪的关系管理行为规划、决策组织领导激励、沟通控制情况的不确定性有利于管理行为不利于管理行为管理绩效管理绩效负债资产情绪