文档介绍：(一)信息沟通角色及时将上级指令传达到下级,,、进展情况以便更好协作,(二)人际关系角色在上级面前是被领导者,完成上级指令,在下级面前是领导者,,,(三)决策者角色将上级下达任务转化为部门目标,,并将问题转化为机会,、专业能力:解决问题,实现最终结果的保障2、决策能力:企业持续发展的保障3、沟通能力::管理的5项基本职能1、计划——确立目标制定计划和程序2、组织——建立一个有效的组织去完成企业目标3、指导——通过对部属的激励在职辅导去达标4、协调——加强团队内和团队间的协作去达标5、控制——通过设定各项标准,在目标和结果之间进行必要的调整和控制****惯依靠个人努力去完成任务事无巨细,不善于授权虽有工作目标,但缺乏目标控制不善于、不****惯做计划救火现象普遍未经过系统的管理技能培训不善于建立有效的工作网络、工作团队认为对人的管理是人事部门的事不善于招聘、选拔、培训、————依靠团队建立工作网络,利用他人的手去实现组织目标。——做管理、领导工作,反之花较少的时间做具体业务工作。——对管理职业有认同感。——备忘录型特点:纸条或备忘录本,一方面顺其自然,一方面追紧时间安排。第二代时间管理——事先规划安排行程特点:制定合适的目标与计划,讲究效率、明确责任。第三代时间管理——规划、制定优先顺序,、操之在我。特点:明确价值观,制定中、长、短期目标,将每天的活动排出优先顺序,有详尽的计划表、组织表。第三代时间管理最大的贡献是将目标与计划置于价值观之上。,而非单位时间的效率(一二象限)超越时空(今天要管理明天的时间,第二象限)以人为本的时间观(人的价值观统一)