销售员工作自我鉴定.doc

文档介绍：销售员工作自我鉴定XXXX年的上半年已经过去,新的挑战又在眼前。在上半年里,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信XX地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市上升,我和同事们抓紧时机,到达了公司指标,创造了不错的业绩。在实践工作中,我又对销售有了新的体验, 在此我总结归纳几点与大家分享:(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。(三)推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问****题都有合理解释, 但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,假如你看到了完美的,那必定存在谎话。自己也还存在一些需要改良之处:有时缺乏耐心,对于一些问****题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼时机, 我也会更加努力的去工作,去学****交出自己满意的成绩单。