文档介绍：1创业策划书项目名称:驰耐达汽车美容护理中心负责人:孙永敢所在班级:国贸102联系电话:**********电子邮件:3434342@指导老师:李吉庆22012年5月19日目录一、营销策划书之市场分析………………………………3(一)环境及市场分析……………………………………3(二)Swot分析…………………………………………3二、营销策划书之市场定位………………………………3三、市场目标………………………………………………4四、战略及行动方案………………………………………4(一)市场营销策略………………………………………4(二)用地规划及店面装潢………………………………6(三)软、硬件和人员配置及预算………………………7(四)运营管理……………………………………………7五、汽车营销营销策划书之业务拓展途径及计划………9(一)新客户开发…………………………………………9(二)巩固旧顾客…………………………………………10六、汽车营销策划书之总投入预算分析……………….10一、汽车营销策划书之市场分析(一)、环境及市场分析1、行业分析随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的迅速普及,汽车终究会成为一种代步工具进入千家万户,就像冰箱、彩电一样成为我们生活的必需品。随着汽车家庭化、大众化,人、车一体化的生活已逐渐成为时尚,不仅爱车养车理念已渐入人心,而且时尚、个性、新奇又成为有车族的追逐目标。32、竞争分析汽车售后服务市场,表面上形态各异,百花齐放,非常活跃,但实质良莠不齐,形成品牌的屈指可数,整体上讲目前还处于混乱状态。目前汽车服务行业小店到处都是,没有形成经营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台,严重的无序经营影响着这个领域竞争力的形成。中国汽车后市场的服务企业多属各自为政,一些连锁企业也不够完善和成熟,并且由于自身的限制对整体市场的掌控力不足,没有形成大规模的垄断和全国性品牌。汽车后续服务市场目前存在一系列的问题,主要是几个细分行业还处在无序竞争阶段:汽配行业企业众多,规模大小不一,市场开发手段落后;管理落后,经营模式落后,部分企业不正当竞争,汽车维修行业中许多大型企业效益不如人意,而小型路边汽修店、快修养护中心却悄然崛起;目前汽车美容养护行业的现状是经营不规范、操作无标准、质量无保障、收费不合理。绝大多数街面店先天缺乏科学管理、技术保障和正规的进货渠道。这些店面的存在和经营严重地挫伤了有车族消费的积极性3、消费者分析目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求,众多业内人士已经开始积极地探索行业新的发展之路。取而代之的是:品牌店—品牌美誉度高、店面形象好、经营规范、服务意识强;信誉、质量可靠的汽车美容养护店。因为,随着人们消费观念的转变,消费意识和自我保护意识的不断增强,人们在消费的过程中不仅要满足直接消费的4需求,还需要最大限度的满足心理消费的需求。(二)、为更清楚明了说明我店现在所面临的优劣势环境,现我们用SWOT分析法将其各影响因素分析如下:优势(S)①品牌优势:加盟公司有一定的品牌忠诚度,强大的品牌优势。②市场优势:有效的广告策略,宣传的效果较好。③总公司提供一定的便利条件,完善的制度和定期的员工培训。④产品优势:总公司提供高质量的产品。⑤品质优势⑥技术优势⑦地理位置优势⑧管理优势⑨环保优势劣势(W)①加盟费较高。②缺乏自主品牌③局限性较大,不能自主选择产品,品牌和价格。机会(O)①人们生活水平高,市场需求在逐年增长。②总公司提供一定的配件,设施,技术。③当今社会,车不仅是一种交通工具,更是一种身份的象征SO①依靠自己的品牌,市场,地理和制度劣势,抓住市场机会。②扩展市场,提高服务质量。③吸引新顾客,增加回头客。WO:精益求精,把精力集中在顾客身上。自己创新技术,引进人才,提高服务质量。威胁(T)①由于市场日趋成熟,竞争激烈。②顾客对价格的敏感性增加,会导致价格竞争激烈。③由于顾客对价格感性的增加,可能导致私人品牌的增加。④竞争者的进入,潜在竞争者的转入。ST:属加盟公司,有一定的口碑和信誉度,有顾客基础,可信度高。WT:利用品牌,增加竞争力,提高质量,赚取更多利润。二、汽车营销策划书之市场定位美容店的名字:汽车除了外观美容外,最重要的是能安全正常的行驶,因为开设5的一家汽车美容店,如果发展的好的话我们还可以加入汽车检测、修理等业务,所以我们希望除了给来我们这里车友美容汽车外,还可以免费给他们检测汽车的安全系统,如果有问题的话,经过我们的修理后可以安心,平稳的在路上行驶。所以我们为此店起名为“驰耐达汽车美容店”中国汽车行业的快速发展,预示着人们对汽车售后市场的强烈需求。这种需求会随着人们对汽车的认识不断深化,需求也会越来越理性,从简单的美化逐渐转化成对附加服务的需求,同时汽车快修行业还不够成熟,经营思维和观念上则要走在需求的