文档介绍：一、问题表现:无法安装系统,使用系统盘安装,第一次重新启动后,机器在系统引导界面仍旧无法引导使用分区工具分区后,分区信息在重新启动后无法保存3、Cmos设置无法更改,更改后仍然回复成原来的设置。二、解决思路:前提条件:经过查询后,机器带有网络还原专家或者e动快车,而客户的硬盘资料已经备出的情况下)首先请在机器引导系统前按HMOE键,出现两种情况:A、第一种:出现如下图的提示:图1输入管理员密码,默认是“12345678”1、如果密码输入正确,则进入管理员工作模式(管理员菜单),如图2所示:图22、如果确实想重新安装系统,请选择“卸载”,会出现如下提示(如图3):图3请选择“是”,然后会恢复到您最近保存的状态,此时会出现两种情况:第一:机器正常进入系统,恢复到您前期保存的状态,如果您认可这个系统,请直接使用,然后重启,出现DOS下的安装界面,如图6第二:仍旧无法进入系统,那就需要重新安装操作系统了,重新启动电脑,在“浪潮集团”界面,点击键盘上的“DEL”键,进入CMOS设置,见图4图4请选择“AdvancedBiosFeature”,按回车键进入,设置光驱为第一引导顺序,见图5图5将“FirstBootDevice”后面的选项改为“CDROM”(或者“DVD……”视光驱或DVD不同),然后按“F10”,直接选择”Y”,回车;或按“ESC”退到图4界面,选择右半部分的“Save&EXITSetup”,回车,机器自动重启,出现DOS下安装界面(如图6):图6(特别说明:如果您暂时不想再使用此保护功能(只针对e动快车),请重新开机,在“浪潮集团”界面,点击键盘上的“DEL”键,进入CMOS设置,选择“AdvancedBIOSFeatures”一项(注1),注1按回车键进入后,选择“OnboardDevicesConfigure”-“OnboardLanbootRom”一项(注2),注2然后将后面的:Enabled改为Disabled即可,但是如果后续您恢复CMOS的时候,图4的界面还会出现。如果您彻底不想再使用此保护功能,请联系800-860-0011总部热线给您解决。)请选择“退出”(或者“离开”,根据版本的不同)然后重新安装系统驱动、客户软件,在此期间,请在图6的界面时每次选择“退出”,安装完成后,进入系统界面,放入随机e动快车光盘,自动运行,出现如图7界面:图7安装成功以后,任务栏的右下角会有图8红色圈中所示的图标:图8点击此图标,会出现图7所示的界面:图9选择“e动快车”,会出现图10所示的主界面:图10点击“网络管理”,出现如下界面(如图11):图11选择“驱动安装”,安装完毕,重启机器,到图6界面,点击“安装”,根据您自己需要,选择相应的保护即可。B、第二种情况,按HOME键调不出管理员界面(如图1),只能够选择对硬盘进行低格或者清零,操作步骤如下:1、启动DM,进入DM的目录直接输入“dm”即可进入DM,开始一个说明窗口,按任意键进入主画面,如图12图12此时可以选择“(A)dvancedOptions”进入二级菜单,(如图13),图13请选择:(M)aintenanceOptionsr一项:出现如下界面(图14):图14选择(U)tilities回车,然后需要选择硬盘,按Enter选中后再选择LowLevelFormat(低格),对于SATA