以客户为中心的销售法.ppt

文档介绍：以顾客为中心的销售法Customer-CentricSrlling产品销售的切入点在哪里价格被动销售价值积极主动沟通传统的销售形式产品功能产品效益现代价值销售法商品成交…$*N服务价值体验技术价值体验产品价值体验建立信任从现状说起...$从4P到4C的销售模式产品(product)---消费者(consumer)价格(price)---成本(cost)地点(place)---便利(convenience)推广(promotion)---munication)4C的实质消费者:要了解、发现、激发顾客的需求成本:顾客的价值与体验便利:方便顾客,与顾客发生直接关系沟通:与顾客互动,实现心理上的融通以客户为中心的销售法帮助客户想像他们将如何使用你的产品或服务,并完成下列事项:,实际是买美丽买奔驰轿车,实际是买尊贵买眼镜,S的中心实质将单项的销售行动转变为真正的双向对话;让买卖双方一起合作;S的七项基本原则