日常礼仪及交谈礼仪课件.ppt

文档介绍：“五不准”,格调高雅的话题选择令人愉快,易于应对的话题选择时尚话题选择双方或一方擅长,有可谈之处的话题赞美原则发自内心实事求是区分场合恰到好处选择角度讲究艺术哪一句话最入耳?A.“你懂不懂?”(责问式:你怎么这么笨?)B.“你听明白了吗?”(抱怨式:归咎于听众)C.“我说清楚了吗?”(自省式:尊重听众)你会说话吗?1同时安排王校长、李校长等六位领导入席。2告知与会者会场与住宿酒店无专车接送。3劝诫参观者不要大声喧哗使用软性语言“如果您不介意的话……”“我想您已经知道了”“给您造成不便……”小贴士尽量避免使用否定式语句“不要在这里吸烟”VS“对不起,吸烟处在那边”