文档介绍：目录辅导企划缘起辅导目标辅导架构实施内容各类计划费用核算咨询案配套服务结语顾问师简介企划缘起激烈的竞争迫使企业不得不面对以下的问题市场已向买方市场转变。市场需求越来越复杂,消费者的需求向个性化方向发展。这给企业带来了新的机遇,但也对企业的生产和服务提出了更高的要求专业化分工越来越细,企业内部和企业之间形成许多信息孤岛。这也给企业提高服务水平增加难度在目前快速变动的网络时代,速度在企业经营成功与否占了很大的因素,谁能够快速的将企业体内资源整合产生服务推向客户,谁就能站稳脚步迎向成功。故整合公司所有资源、塑造核心流程、强化本身企业竞争体制,进而使企业以更少的成本提供更有效率及竞争力的产品服务获得更高的利润辅导目标---达成公司经营目标内部盘点计划之拟定与沟通人力盘点物力盘点统计分析整合组织重整经营管理共识建立及内部管理作业标准专业技术整合及核心流程建置职务说明书及绩效考核教育训练之设计执行运用辅导架构内部整合期(2周)辅导之机制介入内部现有资料之搜集及重整核心流程作业整合期(2个月)各项作业资料整合各项作业标准建立各项作业报表建立核心作业流程建立职务说明书及绩效考核建立期(2个月)工作分析工作评价职务说明书绩效考核政策及考核作业办法接上页(辅导架构)KPI及目标共识整合期(1个月)经营共识员工共识教育训练期(3个月)各项教育训练之规划执行评核及建置顾问师直接介入辅导掌控追踪各项作业之建立及提供整合意见确立效果改善维护期(6个月)确立作业之完整性及品质建立顾客回馈系统及服务机制建立顾客满意之评核系统实施内容书面资料分析建立基本经营概念立地环境与业界动向商品政策进货采购作业标准建立各项作业流程及报表建立管理制度再建立采购管理系统库存管理系统生产管理系统销售管理系统财务总账管理系统应收应付管理系统MRP管理系统人事管理系统教育训练规划公司经营共识训练公司员工训练业务行销训练各项专业训练及特殊训练(视需求规划)客服系统建立电话服务机制接上页(实施内容)客户抱怨处理客户关系管理电话行销调查提供资料公司资料及组织结构图财务报表及资金结构产品目录及价格清单基本计划 ——产品计划产品2005年2006年2007年2008年2009年2010年日用品圣诞树学步车………………2010年销售额突破3亿计划产品计划基本计划 ——产能计划产能计划单位:PCS类别2005年2006年2007年2008年2009年2010年日用品圣诞树学步车………………基本计划 ——设备计划设备计划类别2005年2006年2007年2008年2009年2010年日用品圣诞树学步车………………