文档介绍：绩效管理人力资源师培训(二级)第一节绩效考评的方法与应用第一单元绩效考评的方法第二单元绩效考评方法的应用绩效考评的效标:(一)效标:是指评价员工绩效的指标及标准,为了实现组织目标,对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。(二) 效标的类别第一类属于特征性效标,即考量员工是怎样的一个人,侧重点是员工的个人特质。第二类属于行为性效标,其侧重点是考量“员工如何执行上级指令,如何工作”,这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。第三类属于结果性效标,其侧重点是考量“员工完成哪些工作任务,其工作成效如何?”结果性效标最常见的问题是若干质化指标较难以量化。,包括: 主观考评方法,主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法; 客观考评方法,主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。,主要有目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。,主要有图解式评价量表法、合成考评法、日清日结和评价中心法。合成考评法的含义和特点合成考评法是将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起,对组织或员工个人进行考评的一种方法。特点:它所考评的是一个团队而不是某个员工。说明该公司更加重视集体的凝聚力,立足于团队合作的培训考评的侧重点具有双重性,既考虑到岗位职责和本岗位的现实任务,又注重对团队员工个人潜能的分析与开发。表格现实简单便于填写说明。考评量表采用了三个评定等级,即:极好、满意和不满意,使被考评者更容易分析判断实际工作中什么是“的确好”,什么是“错误的”。日清日结法的含义和特点日清日结法即OEC法(overalleverycontrolandclear),指全方位地对每人每天事进行清理控制,做到“日清日毕,日清日高”。其中,“O”代表“Overal”意为“全面的”;“E”代表“Everyone,Everything,Everyday”,意为:每个人、每件事、每一天;“C”代表“ControlandClear”, 意为“控制和清理”(代表企业:海尔)三个基本原则:闭环原则:凡事善始善终坚持PDCA(plandocheckaction)比较分析原则:纵向与自已的过去比,横向与同行业比。不断优化的原则:根据木桶理论,找出薄弱环节,及时进行整改。[能力要求]行为导向型考评方法结构式叙述法(表格P207)主观从考评的性质和特点上看,行为导向型的主观评价方法是将所有员工的个体工作绩效,通过一个共同的标准即整体绩效来进行衡量,整体绩效作为一个全面的绩效考量指标,它是单元一的缺乏量化的没有客观依据的一种考评标准,因而使考评结果受到考评者主观因素的制约和影响。由于受考评者的文字水平、实际参与考评的时间和精力的限制,可靠性和准确性大打折扣。强迫选择法(表格P208)客观,也称强制选择业绩法,缺点:考评者不知道下属员工的考评结果是高、低、还是一般(程度)。优点:可以避免考评者的趋中倾向、晕轮效应或其他常见的偏误。是一种定量化考评方法。