文档介绍：第1节人力资源管理的含义及过程一、人力资源管理(humanresourcemanagement,HRM):人力资源管理就是用合格的人力资源对于组织结构中的职位进行填充和不断填充的过程。它包括明确组织的人才需求,把握现有的人力资源状况,以及招募、选拔、安置、提拔、考评、奖酬、训练和培养等一系列的活动。二、人力资源管理的系统过程外部环境所需人员的数量和种类当前的人才储备组织计划分析需要>储备需要<储备外部来源内部来源招募选拔提升调动培训\培养考评\职业生涯规划领导控制补充调整内部环境、人事政策、薪酬制度HRM的系统过程组织的目标和计划构成了实施组织职能、建立组织结构的前提和基础。现行的和预期的组织结构则决定了组织所需要的人才的总数和类别。通过将这一总数与组织目前的人员实际拥有量进行比较分析,便可以明确所需补充的职位的数量和类别。在此分析基础上,或是面向外部进行招募、选拔、安置,或是从组织内部调整和提拔合格的人选去填充各个职位。为了把握人员是否合格履行了职位,为了在实现目标和计划的过程中不出偏差或出现偏差时能够及时纠正,还必须进行考核和评价。,必须进行有效的培训和培养。,使得在其中工作的人们能够将组织目标与个人目标统一起来,这实际上也就是促进了领导职能的实施。,成功的人力资源管理也有利于有效地控制。选拔合格的人员将使得计划执行过程中可能出现的偏差为最少,即使出现偏差也能够及时加以纠正,而不至酿成不可挽回的损失。、外部环境的影响。三、21世纪的人力资源管理所面对的挑战(一)资本所有者与知识所有者之间的博弈关系的改变(1)知识与职业管理者成为企业价值创造的主导要素;(2)资本追逐人才,而不是人才追随资本。人才具有了更多的就业选择权与工作的自主决定权,人才的稀缺性使得资本在疯狂地追逐人才。(3)知识雇佣资本。在知识创新型企业,人才通过引入风险资本,将知识转化为资本,实现知识雇佣资本。(4)知识带来了权力。一个人的影响力及其对企业的价值不再仅取决于其职位的高低,而取决于其拥有知识和信息量的大小。(二)人力资源越来越被视为人力资本知识创新者和职业管理者对企业的贡献与价值,使得他们具有了对剩余价值的索取权,人才不是简单地通过劳动获得工资性收入,而是要与资本所有者共享创造成果。也正是从这个意义上,人力资源越来越被视为人力资本。(三)知识型员工的特点要求领导方式的根本改变知识型员工的特点:知识型员工具有很强的独立性和自主性,大大加大了职位设计、授权和控制的难度;知识型员工具有较高的流动意愿,这增加了企业在人力资源方面投资的风险;知识型员工的工作过程难以监控,工作成果难以衡量,使得评价体系的建立变得复杂而不确定;知识型员工之间的能力与贡献差异很大,使得报酬的设计更为复杂化。这些新特点要求领导方式的根本改变:要求领导与被领导者之间建立信任、沟通、承诺、学****的互动方式。企业与员工之间的关系不再体现为简单的劳动合同,而要求建立一种全新的模式,也就是要建立以劳动合同和心理契约为双重纽带的战略合作伙伴关系。一方面要依据市场法则确定员工与企业双方的权力、义务关系,另一方面企业与员工一道建立共同愿景,就核心价值观达成共识,实现企业与员工的共同成长和发展,达到双赢的目标。第2节人员的选拔人员选拔就是从组织内外的候选人中,为组织的当前或未来职位挑选最适当的人选的过程。一、人力资源的供需分析(一)所需人员的数量和种类组织结构建立后,所设计的职位数量就是组织所需的人员数量。另外,从动态来看,组织还要在不断变化中改变人员的数量和结构。(二)人才的储备通过分析组织的人才状况,发现可用之才,辨别表现欠佳的人员,发现储备不足时及时补充。重视人员的年龄分布状况,完善组织中人员的年龄结构。