文档介绍：、配送一般作业订单处理—进货—存储—分拣—配货—配装—送货备货)——理货)-送货)二、配送特殊作业无储存环节(转运型)-多品种保质期短进货-分拣-暂存-拣选-配货-配装-送货无分拣环节(分货型)-少品种保质期较长接货-储存-装货-送货有流通加工环节(加工型)-多规格保质期较长进货-储存-加工-配货-配装-送货**浙江科技学院经济管理学院一、订单处理作业1、接受订单传统订货方式厂商铺货+厂商巡货+电话口述+传真订货+邮寄订单+客户自行取货+业务员跑单接单电子订货方式订货薄或货架标签配合手持扫描器POS订货应用系统订单传递方式比较方式传输速度实施费用可靠性准确性手工传输慢低差低电话或传真中等中等一般一般网络传输订单快投资高,运行成本低好高*浙江科技学院经济管理学院电子订货方式的优点零售业快速、正确、简便的下单商品库存的适量化,多样少量高频度订货缩短交货时间降低库存减少因交货错误所造成的缺货减轻进货检验作业供应商快速、正确、简便的接单减少退货处理作业满足客户多样少量高频度订货缩短交货的前置时间*浙江科技学院经济管理学院2、处理订单订单的类型一般订单现销式订单间接订单合约式订单寄库式订单兑换式订单订单处理的作业程序**浙江科技学院经济管理学院二、进货作业进货计划、商品送达、卸货、收货、结算配送企业承担角色不同,环节有区别:当为利润中心时(商物分离):环节少接货,验收当为成本中心时(商物合一):环节多进货计划、商品送达、卸货、收货、结算*浙江科技学院经济管理学院三、储存作业(了解)进货入库作业管理、在库保管作业管理、库存控制储备+暂存储备:保险储备和周转储备,通常存放在仓库暂存:根据分拣、配货、发货的需要准备的少量储存,通常在理货场、发货车辆上。*(作业效率+空间利用率):提高空间利用率提高设备和劳力的利用率货物存取方便-先进先出的方式保证商品的质量和数量;保证良好的作业环境。:直接堆放托盘堆垛方式货架储存方式*:储位的确定方式:根据货物自然属性,社会熟悉影响储位指派因素周转率产品相关性同一性、类似性、互补性、相容性货物入库的先后产品的尺寸、重量、批量产品的特性等等储位方式定位储放:库房空间大商品出入库频率稳定均匀储放商品量少而品种多的情况随机储存:库房空间有限商品需求波动较大储存品种少或提及较大分类储放:产品相关性大经常被同时订购货物周转率差别大产品尺寸相差大分类随机储放:兼顾随机和分类的特色*浙江科技学院经济管理学院