文档介绍:目录1项目管理概念及项目管理的重要性2项目管理工具3项目计划与任务管理4项目任务与资源配置、执行过程管理5项目文档管理6项目变更管理7项目质量管理8项目成本管理为什么需要项目管理?项目签订项目执行过程项目结束客户项目目标领域知识设计技术工艺技术工艺装备生产管理采购管理销售管理财务管理质量管理人财物资源信息资源项目合同项目成果交付给客户客户通过项目管理控制项目进度、质量、成本,优化配置资源,实时协调各种技术和任务冲突。什么是项目管理?1、项目管理PM(ProjectManagement)是指在项目活动中运用各种知识、技能、工具和技术以便达到项目要求的过程。项目管理有其一些基本特征:项目有一个明确界定的目标—一个期望的结果或产品。一个项目的目标通常依照工作范围、进度计划和成本来定义;2、目标执行要通过完成一系列相互关联的任务,也就是许多不重复的任务以一定的顺序完成,以便达到项目目标;3、需运用各种资源来执行任务。资源可能包括不同的人力、组织、设备、原材料和工具;4、有具体的时间计划或有限的寿命;5、每个项目都有客户或目标客户。客户提供必要的资金,或自筹资金以达成目标的实体;6、项目包含一定的不确定性。项目以一套独特的任务、任务所需的时间估计、各种资源和这些资源的有效性及性能为假定条件,并以资源的相关成本估计为基础。项目管理的九大知识领域项目管理的九大知识领域1、项目范围管理为项目的任务范围和项目的事实进行有效控制。2、项目质量管理质量包括两个方面,其一是交付物质量,其二是项目过程中的工作质量。其中交付物质量是核心,工作质量是交付物质量的保障。项目质量管理就是指为确保交付物质量,且实际发生的质量成本不超过预算计划而开展的管理活动。3、项目人力资源管理项目人力资源管理就是对项目的人力资源所开展的规划编制、人员的开发与合理配置、准确的绩效评估、适当的激励和约束等方面的管理工作。4、项目时间管理时间管理又叫进度管理。实施项目时间管理在于确保能按时、保质、保量完成项目,在进度上满足客户要求。项目管理的九大知识领域5、项目采购管理项目采购管理是保证按时、按质、按量,并且以较低的成本获得项目所需的各种资源的管理工作。6、项目成本管理项目中成本管理的重要意义在于保障项目实际发生成本不超过项目开发经费的预算。7、项目沟通管理为了项目顺利进行,需要项目团队成员之间、项目团队与各项目相关组织之间进行信息传递与思想交流。项目沟通管理的目的是使这种沟通能够及时、准确、全面和有效地开展,从而确保项目组织能够获得所需的各种信息。项目管理的九大知识领域8、项目风险管理项目风险管理的目的是通过风险识别和风险度量去发现项目中的风险,并合理地使用各种方法、技术和手段对风险进行有效的控制,尽量避免损失和妥善处理风险事故造成的不利结果,从而保证项目目标的实现。9、项目整体管理描述了用以保证各种项目要素能够相互协调所需要的各个过程,由项目计划制订、实施和计划的综合变更控制构成。项目管理的六要素项目管理强调的是项目执行的过程管理,要使项目获得成功,其关键是客户满意。客户满意的载体就是交付物(有形产品或是所提供的东西)是否满足项目开始时所指定的认定标准与要求。因此,项目管理涉及的6个要素:工作范围(scope)、时间(time)、成本(cost)、质量(quality)、anization)、客户满意度(customer)。项目管理的实现过程和阶段划分由于项目的复杂性、时间长短、管理难度各不相同,因而项目生命周期的阶段划分也不尽相同,目前尚没有一种统一的划分方法。大多数项目被划分为四个至五个阶段,但也有一些被划分为更多的阶段,甚至在同一应用领域中项目阶段的划分都可能会明显不同。尽管项目的生命周期的划分有所不同,但总体来看,任何项目都会经历启动阶段、计划阶段、实施阶段、收尾阶段这样一个过程,因此通常按照以上四个阶段来划分项目生命周期。项目管理实现过程的四个阶段划分项目管理四个阶段的主要工作启动阶段计划阶段实施阶段收尾阶段·明确需求、策划项目·调查研究、收集数据·确立目标·进行可行性研究·明确合作关系·确定风险等级·拟定战略方案进行资源测算·提出组建项目组方案·获准进入下一阶段·提出项目建议书·确定项目组主要成员·确定最终产品的范围界定·实施方案研究·项目质量标准的确定·项目的资源保证·项目的环境保证·主计划的制定·项目经费及现金流量的预算·项目工作结构分解(WBS)·项目政策与程序的制订·风险评估·确定项目有效性·提出项目概要报告·获准进入下一阶段·建立项目组织、建立与完善项目联络渠道·实施项目激励机制·建立项目工作包,细化各项技术要求·建立项目信息控制系统·执行WBS各项工作·获得定购物品及服务·指导/监督/预测/控制:范围、质量、进度、成品·解决实施中的问题·解放项目组·评估