文档介绍：商场超市绩效考核制度
制度名称
商场超市绩效考核制度
受控状态
编号
第1章考核的目的
第1条绩效考核的目的:提升组织运营效能、提高员工工作效率。
第2章考核的范围
第2条公司及下属分店。
第3章定义
第3条绩效——员工在一定时间和条件下,利用必要的资源为实现预定的工作目标而采取的有效工作行为和实现有效的工作成果,包括工作效果、效率和效益等。
第4条绩效管理——对员工实施动态指导与管理,以促进其绩效水平的提升与公司发展目标一致的管理过程。
第5条工作目标——为使工作成果达到规定要求而设定的目标。
第6条关键绩效指标——决定或密切影响员工实现工作目标的关键工作层面和工作要素。
第7条绩效标准——界定关键绩效指标的实现程度对工作目标的实现是否有效的规定尺度和衡量标准。
第4章职责
第8条总经理
,确定公司保持长期发展的方针、政策、策略和目标。
。
、关键绩效指标及标准。
。
第9条总经理办公室
。
、关键绩效指标及标准。
、分公司、分店的总体工作目标。
、关键绩效指标及标准。
。
。
第10条分管副总经理
。
、关键绩效指标和标准。
、关键绩效指标和标准。
。
。
第11条各部门、分店负责人
、关键绩效指标和标准。
、关键绩效指标和标准。
。
第12条各级管理人员
、关键绩效指标和标准。
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第13条员工
、关键绩效指标和标准。
、绩效指标和标准。
第14条人力资源部
。
、关键绩效指标和标准。
。
。
、资料和其他信息的收集、保存和管理。
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第5章考核的程序
第15条绩效管理原则
。以各层级工作目标为绩效导向,以支持工作目标达成的关键绩效指标的实现程度为绩效评估的重要参数。
。通过绩效管理过程的实施,促成实际工作成果和业绩的实效提升。
。关键绩效指标的设定来源于财务、顾客、内部经营和学习成长四个方面。
。将员工绩效评估和改进提升与其职业生涯规划紧密结合起来。
。将员工绩效水平与其