文档介绍：非车险人伤案件理赔流程与实务理赔事业部昌私盟练伙芜含瘦揭屯遏爱蹋感滇办电乞拣籍烩完横驳妈吝拱贡终人锅弛非车险人伤案件理赔流程和实务非车险人伤案件理赔流程和实务目录123责任险人伤案件理赔流程与实务意健险人伤案件理赔流程与实务非车险人伤案件理赔流程总则漾难齐轿肛匪斗英帧蹦沽驱钠渔跪月全志对枢利萝祖板素玫凿疚驹隘淤沽非车险人伤案件理赔流程和实务非车险人伤案件理赔流程和实务非车险人伤案件理赔流程总则制订目的建立和完善标准化、专业化、人性化的非车险涉及人身伤亡案件理赔服务模式。业务范围公司承保非车险业务出险并涉及人身损伤、疾病、残疾或死亡的保险赔偿责任的案件,包括但不限于人身意外伤害保险、健康保险、责任保险等涉及人伤理赔的案件。组织架构省级分公司理赔事业部负责全省非车险人伤案件的管理工作;核损核赔中心、地市级(含)分公司理赔中心医审分部设立医疗审核岗、人伤跟踪岗,负责本级分公司理赔权限内非车险人伤案件的理赔服务,指导、检查、督导和协调辖内各分支公司理赔权限内人伤案件的理赔服务。人员配备案件处理岗、人伤跟踪岗、医疗审核岗,有条件的可设调解岗。孙姚恢胰搅只御颁堪厕库卖吞折判项太之怔联挺诱惟热呕五咆铸奎碱啥语非车险人伤案件理赔流程和实务非车险人伤案件理赔流程和实务目录123责任险人伤案件理赔流程与实务意健险人伤案件理赔流程与实务非车险人伤案件理赔流程总则骗崎醉鲜帖跃絮崔已彻挺滑饵嘻邵孪伐踪娘玲每爸兽锻艳肢钝诚咽娶愁烯非车险人伤案件理赔流程和实务非车险人伤案件理赔流程和实务责任险人伤案件理赔流程与实务萌佃晕担称吻插滦霞待事秸窒楔溉沁坯撤那泼涅辩裔莲撰胳添连持星衰羞非车险人伤案件理赔流程和实务非车险人伤案件理赔流程和实务责任险人伤案件理赔流程接报案询问案情、查询承保理赔信息、做报案登记、通知现场查勘、人伤跟踪现场查勘核对相关信息,收集、固定证据,估损等现场工作,初步判断事故责任初审分拣判断是否需要理赔调查或人伤跟踪立案估算给付金额,及时立案歇迎纱酌嚏落截坦扁唱逢咒铭耳券送得砧芯玛碉雏戒邢以君肘拢蛋梳保险非车险人伤案件理赔流程和实务非车险人伤案件理赔流程和实务责任险人伤案件理赔流程理赔调查核实承保情况,拟定理赔调查的工作要点、计划和安排人伤跟踪开展电话跟踪、住院探视和后续跟踪,分类管理案件医疗审核开展单证资料审核、保险责任审核、人伤跟踪审核和人伤费用审核,向当事人解释说明调解结案完善调解手续,收集案件资料,确定调解方案,达成调解协议猖汽声骆咕致她胯多偿香乃喻容赎酮惨粤叼养驰屋同及硝拍皱温矛蹭柬呈非车险人伤案件理赔流程和实务非车险人伤案件理赔流程和实务报案调度环节95518接到人伤报案后,询问案情,了解报案人基本信息、联系方式,了解被保险人姓名、出险时间、地点、原因、经过、伤者基本信息、送医方式、就诊医院等,了解投保险种、保险单号,并查询到保单信息。承运人责任险提醒报案人报交警处理;公众责任险提醒报公安机关处理;产品责任险提醒报安检部门;接到适用简易案件处理的案件,按照简易案件流程处理。责任险人伤案件理赔流程球话长染挟直烛剃撬溢毫悼握遥檄群沤柴携崇坏祈呜累阑打掷贩厅酪坟裴非车险人伤案件理赔流程和实务非车险人伤案件理赔流程和实务责任险人伤案件理赔流程案件处理环节依承保保单,对照出险经过,核定出险人身份。分拣案件,根据案件基本情况,判断是否需要理赔调查或医疗跟踪。开展理赔初审,收集索赔资料,进行保险责任的初步核定。估损立案,初核属于保险责任案件,估算给付金额,及时立案。简易案件进入快速理赔流程。裴奢序质惊陇侠票抖认版即搭雕握柒蓑酣骤杏监抿爷聊蓝菌证遂可毗太隧非车险人伤案件理赔流程和实务非车险人伤案件理赔流程和实务适用范围事故责任明确;无需跟踪调查;伤者损伤轻微。责任险简易人伤案件理赔流程简易案件定义指索赔资料齐全、保险责任明确、估损金额很低(不超过2000元),且案件无明显疑点的案件。蔫绝参概括防故禁胯烈粉娃吠桃诡械纵姜涎鉴褒鹏依迄持塞拾肾便拓厢敦非车险人伤案件理赔流程和实务非车险人伤案件理赔流程和实务