文档介绍:大不列颠和北爱尔兰联合王国管理咨询师学会专业准则原则
第一章为客户提供高标准服务成员将认真努力完成已承接的业务,并尊重客户的利益。
规定
,应明确任务的条款和条件包括范围、性质、提高服务的期限、责任分配、报酬的依据。
。
。
,成员应严守与客户业务有关的所有信息。
。(报纸上的广告不应被认为是针对某一个人的邀请)
;这种解决方案应实际可行并能为客户清楚地理解。
,成员应通过细致的规划、经常性的进度检查和有效的控制,对项目进行良好的管理。
注释
,成员应保证其条件适当而且能正确地运作执行任务。
。
,主负责咨询师应负责保证最后完工的质量并符合准则要求。成员可参考学会关于分包协议的有关方针。
第二章独立性、客观性、正直性
成员应避免与其专业职责不相符或可能从任一方面被看作损害其正直性的任何行为或处境。
规定
,应自始至终保持充分的独立性。确保公正地考虑所有相关事实和条件,根据令人信服的相关经验得出的意见,并在此基础上提出建议和忠告。
、事件或商业利益,在尽可能早的时机作出说明。
、客观性和正直性的条款和条件下为客户服务;在非其能控制的条件发展到影响其任务成功进行时,成员保留退出任务的权利。在其判断能力由于任何原因受到或可能受到影响期间,他应停止工作。
、佣金或礼物的诱惑而偏袒任何个人或机构。
,应告之客户。成员不应接受他不能有效地为客户服务的任务。
,向客户指出以长期福利为代价的短期收益。
,在目标、范围、方法、预期收益或任务的其方面可能产生的任何重在变化。
,成员如果发现其专业或个人利益面临违背原则的危险时,根据情况需要,可以退出工作或消除产生予盾的根源,或者提出声明并就是否继续其任何征得各有关方面的书面同意
注释
、财务及其他商业利益。尤指有关以下的内容:
--与客户有竞争关系的任何商务的领导职务或利益控制;
--推荐或提供给客户的商品或服务中的任何经济利益;
--和客户雇员的任一个人之间存在的任何私人关系;
--在客户机构、客户母公司或其任何支公司中的任何个人投资。
,而使用在执行任务期间获得的有关客户业务的任一保密信息。不应有法律意义上或理解上的内部买卖或交易。