文档介绍：第二章项目营销管理项目营销管理的架构项目营销管理项目信息收集与处理项目市场调研项目可行性研究项目评估上一页下一页第二章主要内容一、项目信息收集与处理二、项目的市场调研三、项目的可行性的研究四、项目评估五、案例分析本章问题上一页(二)项目信息处理大量信息通过各种渠道反馈到组织的有关部门,这些信息被分类、筛选,有价值的信息将被确定为下一步市场调研的对象,暂时利用不上的信息将被整理保存。其中在信息处理过程中建立客户关系管理系统是非常重要的。客户关系管理系统模型市场资源库信息资源目录知识库资料库信息库公关库关系资源库案例库上一页返回二、项目市场调研项目的市场调研,是指针对一定的项目目标,在特定的市场中系统地收集、分析和报告有关项目信息的过程。(一)调研的内容市场产品广告/媒体竞争对手经济条件特性份额潜力壁垒特性检验包装研发所需的广告/媒体效果费用竞争对手的广告宣传产品特点营销模式市场份额产品形象行业及公司背景经营业务人力资源资金技术战略发展趋势返回下一页(二)项目调研的程序确定调研目标制定调研计划资料来源调研方法费用预算观察法询问法实验法(三)实施调研方案三个阶段:资料收集、资料整理、资料分析(四)提交调研报告调研报告是对整个调研过程和调研成果的总结上一页返回三、项目的可行性研究可行性研究是针对某个预期的目标,为论证技术、工程、经济上是否科学、合理、可行而进行的调查、分析、评估的一种科学论证方法。其目的是发现项目开发是否可行,并在此基础上寻求最佳方案。可行性研究起源于美国1936年田纳西河流的开发工程,其报告是《控制洪水法案》该法案规定:可行性研究应该作为工程开发的重要步骤纳入开发程序,从而可行性研究工作开始产生,并迅速传到世界。中国的可行性研究始于20世纪50年代。1983年,国家计委正式下达《关于建设项目进行可行性研究的试行管理办法》,标志着国家的可行性研究加入了一个新的阶段。返回下一页可行性研究(一)可行性研究的步骤可行性研究与市场调研的区别:市场调研在于对产品的未来市场情况进行资料的收集、分析,并提交报告的过程。而可行性研究则侧重于在资金一定的情况下,研究项目工程的设计、施工、验收是否能够取得一定的经济效益和社会效益。比市场调研更复杂。上一页下一页市场调研可行性研究的步骤确定委托人成立项目组制定实施计划收集资料和调研项目方案设计对方案进行综合分析和评估递交可行性研究报告上一页下一页