文档介绍：保安部工作手册(购物中心)文件编号:版本号:总页数:生效日期:编制人:编制日期:审核人:审核日期:批准人:批准日期:(此处加盖受控文件章)目录保安内部管理…………………………………………4一、保安部组织结构……………………………………………………41、保安部组织架构图…………………………………………………………………42、保安部岗位设置及人员配置…………………………………………………4二、保安部各级岗位职责…………………………………………………51、安全经理职责……………………………………………………………52、消防主管职责……………………………………………………………63、治安主管职责……………………………………………………………75、安全员职责………………………………………………………………86、监控员职责………………………………………………………………97、巡视员职责………………………………………………………………9三、安全部内部管理制度…………………………………………………101、安全员管理……………………………………………………………102、安全部纪律………………………………………………………………113、安全员仪容仪表规范……………………………………………………114、安全员服务礼仪…………………………………………………………125、安全岗位工作规范………………………………………………………146、监控中心防火制度………………………………………………………167、培训………………………………………………………………………168、违纪与处罚细则…………………………………………………………16安全内部管理第一节安全部组织结构一、安全部组织架构图安全经理1人停车场主管1人治安主管1人消防主管1人停车场领班2人物业领班3人消防领班1人物业监控员商场监控员形象岗巡逻岗停车场管理员二、安全部岗位设置及人员配置针对沈阳**商场实际情况,安全部布设岗位如下:1、员工通道岗1个,人员配置为2人;2、车场岗1个,人员配置为2人;3、巡视岗1个,人员配置为10人;4、消防监控岗1个,人员配置为6人;(昼夜)5、商场夜值岗1个,人员配置为4人;6、领班3名;7、治安主管1人8、消防主管1人;10、经理1名。合计:30人。第二节安全部各级岗位职责(一)安全经理职责【岗位名称】保安经理【管理层次关系】直接上级:总经理、公安、消防部门直接下级:治安主管消防主管停车场主管【岗位职责】1、在总经理领导下负责保安部日常工作,对公司安全工作负有直接责任。2、负责保安部日常工作布置、安排。3、制定商场各项安全管理规章制度与保安部工作计划与总结。【工作内容】1、主持保安部日常工作,组织、布置、协调与各部门工作,制定部署安全部工作计划,督促下属执行工作计划。2、主持保安部例会,传达贯彻上级指令,对人员工作进行评估,按照奖惩制度实施奖惩。3、负责与当地派出所、消防主管部门联系,对公司所发生重大案件、事故,负责配合公安部门组织调查处理。4、负责定期对公司安全设施进行大检查,对重点要害部位加强检查,并完善安全管理制度。5、负责制定贯彻采购过程中及重大节日、庆典期间安保方案。6、根据“预防为主,防消结合”消防方针与“因地制宜,自主管理,积极防范,保障安全”治安工作方针对商场员工进行防火、防盗、防抢、防爆、防治安灾害事故与法制宣传教育。7、维护购物中心治安、营业秩序,加强对安全管理与公共场所安全管制工作。8、认真贯彻消防法规,加强对商场防火系统、设备、器材安全管理工作,对消防专职人员与义务消防队进行训练与培训。9、贯彻“谁主管,谁负责,谁在岗,谁负责”安全工作原则,落实各项安全工作岗位责任制,并督促逐级落实。10、完成总经理交办其它工作。(二)消防主管职责【岗位名称】消防主管【管理层次关系】直接上级:保安经理直接下级:消防监控领班【岗位职责】负责商场有关消防安全管理工作事宜,负责对全商场防火安全进行巡视、检查工作。【工作内容】 1、对购物中心消防日常工作进行全面主持。2、按照消防法规要求,制定消防管理工作制度、规定、计划,并督促落实。3、利用各种形式对全购物中心员工进行消防常识与专业技能宣传、教育与培训。 4、督促检查各部门消防安全制度落实情况,加强对要害重点部位巡视检查,并对查出隐患及时提出处理意见。5、经常对消防设施、设备、器材进行检查与维护保养,发现问题及时解决。6、与施工单位签订防火安全责任书,制定与落实防火安全制度与措施,协助经理做好《动火申请表》审批。7、依据应急方案,组织消防演****发生火警后立即赶赴现场组织扑救。8、负责组建义务消防队,进行培训与督导。9、负责与有关消防机关与上级消防安全单位联系。10、建立、健全消防安全管理制度,注意消防档案与材料收集、