文档介绍：思科系统公司和GUESS公司
"向基于互联网的业务模式转型已经成为不可阻挡、不可逆转的必然趋势,因此我们别无选择。在今天的世界中,如果企业没有充分地集成一个互联网解决方案,就不可能实现发展,尤其是我们所希望获得的巨幅增长。没有互联网的支持,你迟早都会遭遇失败。"
Paul Marciano,GUESS公司联合主席和联合CEO
概述
背景
GUESS 是全球最知名的品牌之一,一直致力于销售各种面向男士、女士、儿童和家庭的服装和饰品。GUESS 在国内设立了130多家专卖店,并在其他零售商的商店中开设了1000多家店内零售点,产品行销全球70多个国家。
挑战
在20世纪90年代中期,GUESS 的发展遇到了很大的阻力。为了寻求能够在不牺牲那些已经成为其标志的个性化服务的情况下拓展公司规模的创新方法,该公司制定了一项大规模的计划,以求精简整个公司的业务,让它重现生机。
解决方案
思科帮助GUESS 设计了一个冗余的思科网络,以支持三个门户网站,它们最终将取代大多数基于电话和传真的通信,转换内部和外部业务,同时通过将大部分供应商业务转移到网上进行,可以降低交易成本和更快地获得回报。成效
思科让GUESS这家非技术公司轻松地了解、学习并制定了一项有效的互联网战略,进而改进了该公司与供应商、员工和客户之间的交流方式。
背景
1982年,GUESS 公司以一个牛仔服制造商的身份跃入时装市场,当时它的目标非常单纯:将过时的、以牛仔布制作的牛仔服塑造成为富有魅力、性感的"时尚宣言"。它的三拉链式"Marilyn"牛仔服推出之后立刻引起了轰动,并树立了该公司的流行理念--美感、强壮和别致。现在,作为一个营业额高达六亿美元的跨国零售商,GUESS 致力于销售各种款式的牛仔服、服装、手表和眼镜,并以其出色的个性化服务能力,提升人们休闲生活的品质。
将GUESS带上成功之路的主要功臣是Marciano兄弟--Maurice、Paul和Armand,他们成功地率领该公司在各个方面不断地发展壮大。三兄弟在法国南部长大,在那里他们对法国的服装设计和风格产生了浓厚的兴趣,并进行了深入的了解。出于对美国西部的喜爱之情,三兄弟将他们的欧洲式审美观和对美国经典传统的热爱融合在一起,创办了GUESS公司。
联合主席和联合首席执行官Maurice Marciano负责制定该公司的设计方向和其雄心勃勃的大幅度扩张计划。联合主席和联合首席执行官Paul Marciano创建了GUESS品牌的核心理念--该理念创造出了广告史上很多最具创新性和突破性的形象。高级执行副总裁Armand Marciano负责管理在全球各地拥有产品许可证的GUESS 的零售、加工、运输和客户关系业务。
挑战
20世纪90年代中期,GUESS经历了创建之后第一个极为成功的十年,这时牛仔服市场几乎在一夜之间涌现出了大量的品牌,例如Polo Jeans、Tommy Jeans和DKNY Jeans,而GUESS仍然没有任何变化。该公司的市场份额逐渐流失到了新兴的竞争对手手中,它的时装和广告似乎也失去了风采。一度非常有效的注重实际的管理方式逐渐成为了GUESS的营业额跃上亿元台阶的一大瓶颈。
Marcianno三兄弟原先的目标是在2003年以前将公司的营业额扩大到20亿美元,但是这时他们感到公司的