文档介绍：.页眉. .页脚. 产品知识培训手册(市场营销及管理人员) . .页脚. 目录第一部分序言第二部分发用品的流行趋势 发用品是化妆品中的一类产品 发用化妆品的分类 发用化妆品的流行趋势第三部分头发的基本知识 皮肤的结构 皮肤的生理功能 头发的结构 头发的生长 头发的密度 头发的化学组成 头发的化学性质 头发的常见疾患 发用化妆品的基本知识第四部分如何正确护理自己的头发 健康头发的标准 正确护理三步骤 正确选用产品第五部分本公司产品简介 产品系列划分 各系列产品明细表 产品的特性和区别 产品的核心技术 产品的选用和导购 产品的售后服务 产品的改进和提高 产品创新第六部分产品与市场营销 质量是基础营销是关键 专业的人员胜过所有高明的营销手段 任何高明的营销都不能忽视的促销手段 . .页脚. 第一部分序言韩国天然色国际连锁有限公司的“万千诱惑”系列洗发护发美发产品就要上市销售了, 作为公司营销或管理的重要一员, 请仔细阅读本手册, 它将帮助您了解公司的产品极其相关知识, 并相信能帮助您奠定工作基础,达成最佳工作绩效。第二部分发用品的流行趋势 发用品是化妆品中的一类产品发用品,顾名思义就是用于头发的产品,例如:洗发香波(洗发露、洗发水、洗发乳) 、护发素、定型啫喱、染发膏、发油、烫发剂等。必须指出, 发用品是化妆品中的一大类产品,即: 发用品是属于化妆品。那么, 什么叫做“化妆品”呢?这里做个简单说明:按照我国和国际较为统一的定义,化妆品的定义是:“化妆品是指以涂抹、喷洒、或者其它类似的方法,散布于人体表面任何部位(皮肤、毛发、指甲、口唇等)以达到清洁、保养、美化、修饰或消除不良气味目的的日用产品”。所以,发用品又被称之为“发用化妆品”。 发用化妆品的分类“发用化妆品”常见的分类有: 1 洗发香波(也叫洗发露、洗发水、洗发乳等) :清洁头发并辅以改善头发困扰的功能,如柔顺、光亮、去屑、止痒、防断、护色等。 2 护发素( 发乳、润发素、焗油膏、发膜等): 消除表面静电、改善头发的梳理性、柔顺性, 并辅以补充头发水分、养分、油分,修复损伤、强化发质。 3 定型产品(摩丝、定型水、嗜喱水、啫喱膏、弹力素等) :定型、造型,并辅以改善头发损伤和美感的功能。 4 染发制品(染发膏、染发乳、染发香波等) :改变头发颜色,美化头发,增强个人魅力。 5 卷发、烫发制品(烫发液、卷发剂等) :改变头发弯曲度,美化头发,增强个人魅力。 6 生发制品(防脱洗发露、生发精华素等) :有利于毛发生长,减少脱发和断发。 7 其它, 如发尾油( 消除开叉), 喷发水( 抗晒、保湿、丝滑、光亮、护色、修复毛鳞片等), 等。 发用化妆品的流行趋势近几年来,发用化妆品在三大方面出现了许多流行趋势: 产品配方产品包装产品功能(效)诉求 1) 产品配方产品配方,归纳起来讲,叫做“回归自然+ 生化科技+ 环保意识”: 回归自然: a 、天然源表面活性剂全面代替石油源化学表面活性剂,如来源于椰子油、棕榈油、橄榄油等植物油脂的 ALS 、 LAES 、 OLVEM400 、 MIROL( 咪唑啉) 等;来源于淀粉的 APG ;来源于水解氨基酸的 AGS 、 SLS 等。 b 、植物萃取(提取)液(中草药)广泛采用,如首乌、银杏、绿茶、皂角、当归、田七、黑芝麻、芦荟、黄柏、桑椹、人参、白羽扇豆等。 c 、植物花卉精油无处不在,如薰衣草、玫瑰、迷迭、洋甘菊、茉莉、檀香等。 d 、水果精华锦上添花,如草莓、甜橙、木瓜、水蜜桃、葡萄、柠檬、苹果等。 e 、海洋生物、矿物不断开发利用,如海藻多糖、贝类(甲壳素) 、鱼油(角鲨烷) 、鱼胶原蛋白、海泥、海矿元素等。 f 、其它,如动物源精华(羊毛脂、羊胎素、胶原蛋白、水解氨基酸等)。生化科技: a 、利用生物工程技术(化学改性、发酵、超临界萃取、低温分离等). .页脚. 料广泛使用, 如透明质酸、吡咯烷***羧酸钠、神经酰***、复合氨基酸、胶原蛋白等。 b 、维生素成为必用原料,如 VE 、 VC 、 VB 等已是发用化妆品的常客。 c 、基因原料日显重要,如 FGF 、 HGH 、 DNA 、 RNA 等将成为防晒、防脱、生发的核心原料。 d、纳米技术根本改变了产品的性能, 如纳米硅油、纳米包覆营养素( 维生素、辅酶 Q10 、氨基酸等)。 e 、其它,如微波化原料(矿元素、托玛琳、活性土等)。环保意识:任何未来的产品都必须是环保的产品,化妆品更