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亮剑天下版呼叫中心——亮剑通信.doc

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亮剑天下版呼叫中心——亮剑通信.doc

上传人:文库旗舰店 2020/4/8 文件大小:367 KB

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亮剑天下版呼叫中心——亮剑通信.doc

文档介绍

文档介绍:今天给大家介绍的是亮剑天下的呼叫中心平台。作为电话销售公司,各位老板看的不是长相,不是年龄,而是一个坐席员工的电话量,和业绩。随着炼金时代的到来传统手动拨号已经满足不了绝大多数电销公司的需求,一位员工手动拨打200个电话手指就会有僵硬感,而这200个电话接通的最多也就120个左右,而做过电销的人都知道这个量连温饱都保证不了!!因此,像10086,银行客服那种呼叫中心操作系统,逐渐走进广大电销公司的视线,而亮剑天下呼叫中心(简称亮剑通信)应运而生。今天小编给您带来的就是这款操作系统的概况。首先是系统风格,传统软件版呼叫中心对电脑操作系统的要求可谓硬伤,必须32位XP这点让好多企业不得不去买一批老款电脑来装呼叫中心的系统,而亮剑通信采取纯正的网页版登录模式,不用在乎操作系统,优雅大方的win7,简洁舒适的win8,回归经典的win10,爱装啥系统就装啥系统,因为您是用浏览器登录的,存个收藏夹一键登录就是这么任性。第二,登录界面(如图)北京亮剑天下信息技术有限公司为每位企业用户配备独立的登录帐号保密性更强。麻麻再也不用担心客户资料被盗取了。第三,主界面。亮剑通信的主界面以海蓝色为背景色有木有当年第一次看到win7的赶脚,点击右上角信息按钮详细的信息和话费查询一目了然话费透明,用的放心!另外吐槽,功能好多。眼晕,不用担心,亮剑天下的技术人员为每家企业设置不同的权限放心又舒心!(客户资料管理界面),小编亲自打了个电话电话响的瞬间自己的电话就咔的一下弹了出来,把自己的信息一录入,再打一遍,自己的资料就可以完整的弹出来,避免老客户来电咨询还得问是谁这个很尴尬啊!下面还添加了回访日期界面,添加后主界面就会直接到时间显示出来(懒人必备啊)! 第五,权限分配,亮剑通信的权限每一个功能都能分配,员工能做什么,不能做什么,亮剑天下的客服妹子全给你做好,第六(最特别的一点).集成系统自动拨号功能,打电话不可怕,可怕的是打一个无人接,在第一个空号,再打一个靠,关机!一天都赶脚不好了,亮剑通信集成外呼功能。点击外拨任务有任务类型。预测式是只一直拿着电话听音乐通了转过来,呼呼式是客户接听了,坐席响