文档介绍：1 小区性能指标问题分析处理指引 1. 概述参照深圳移动网优分析系统的性能问题点,小区性能指标分析包含对 T 拥塞、 T 接通、 T 掉话率、C 拥塞、C 接通、C 掉话、上行质差、下行质差、低接入性、高寻呼拥塞、话务异变、流量异变、上行 TDF 掉线等指标的分析定位和处理。本指南对小区性能指标的分析原理和方法作了相应说明, 能够帮助小区性能指标分析人员快速发现、定位指标异常的原因, 并提供了相应的解决办法和处理流程。 2. 小区性能指标说明 . 小区性能指标说明性能指标公式普通告警门限严重告警门限 T 拥塞率(TFCONGSAS+TFCONGSHO + THCONGSAS+THCONGSHO) / (TFCALLS+THCALLS) T 拥塞率大于 30 %小时数>=5 T 拥塞率大于 50 %小时数>=5 T 接通率(TFMSESTB+THMSESTB) /(TFCALLS+THCALLS) (T 接通率+ T 拥塞率<90% ) 且( T 接通率小于 85 %小时数>=5) (T 接通率+ T 拥塞率<90% ) and (T 接通率小于 70 %小时数>=5 ) T 掉话率(TFNDROP+TFNDROPSUB + THNDROP+THNDROPSUB) /(TFMSESTB+THMSESTB ) (T 掉话率大于 3 %小时数>=3) and (F 掉话数+H掉话数>=10) (T 掉话率大于 10 %小时数>=3 ) and(F 掉话数+H 掉话数>=10) C ALLS C 拥塞率大于 1 %小时数>=5 C 接通率 ALLS 接通率小于 85 %小时数>=5 C 接通率小于 60 %小时数>=5 C DROP/CMSESTAB C 掉话率>3% 小时数>=3 C 掉话率>10% 小时数>=3 上行质差 MRR 上行质量<0. 7 且不为0 且采样点>10000 , 或者 MRR 上行质量变化小于- MRR 上行质量< 且采样点>10000 下行质差 MRR 下行质量<0. 7 且不为0 且采样点>10000 , 或者 MRR 下行质量变化小于- MRR 下行质量< 且采样点>10000 2 低接入性 TFCONGPGSM/(T +FA)*(TCASSALL /TASSALL) 无线接入性< 且C申请>1000 且T 每线话务> 无线接入性< 且C 申请>1000 且T 每线话务> 寻呼拥塞率(PAGCHCONG+PAGETOOO LD)/(TOTPAG+PAGCSBS C+PAGPSBSC) 小区寻呼拥塞率>=20% 的小时数>=3 小区寻呼拥塞率>=5 0%的小时数>=3 话务超低小区小时峰值每线话务量< 流量异变 GPRS 流量>4000Kbits,EDGE 流量= 0,1 天内持续2 小时或以上上行 TDF 掉线率上行 PS 流量>4000Kbits and 上行 TBF 掉线率>9 5% . 小区性能问题分类 故障类问题主设备故障分布系统等设备故障直放站故障天馈/ 天线故障传输故障网元故障动力故障工程故障 覆盖类问题弱信号覆盖过远覆盖无主覆盖环境问题特殊覆盖区域 CH 资源不足 H 资源不足频点资源不足传输资源不足数据业务资源不足 TCH 资源不足 干扰类问题 3 私装直放站干扰频点干扰干扰机影响其他系统干扰不明干扰 数据类问题数据错误或漏定义邻区问题网络变动问题参数设置不当 终端类问题用户行为异常呼叫 3. 小区性能指标处理流程 . T 拥塞处理流程 指标处理流程图 4 原因定位及详细处理流程?检查设备类问题 1) 电联操控室(83596060) 帮忙查看小区载波是否存在 BLOCKED/UNUSED 、否存在实时告警和历史告警、传输链路是否正常; 以上问题点,通知基站维护处理,若为工程站点,通知无线室。?用户行为,同时关注话务异变 1) 咨询现场测试同事,了解该小区覆盖区域内近期是否举办大型活动、新建楼盘等; 2) 是否为节假日,人流量突增所致; 3) 类峰吓小区,疑似***机构。?检查半速率话务比例 1) 通过网优之家查询小区 H 话务比。?检查覆盖问题 1) 通过网优之家 MRR 数据查询模块查询小区 TA 分布, 评估该小区是否过覆盖( TA=01<50% ,或 TA=24>30%, 或 TA=5A>10% ); 2) 通过网优之家或测试组同事查询该小区近期是否进行过天线调整或整改,详细了解该小区现在的覆盖区域; 3) 是否为新开通直放站信源小区,导致小区覆盖区域发生变化。 5 ?检查小区切换性能 1) 通过网优之家查询该小