以客户为中心的销售流程.ppt

文档介绍：自我介绍王立章?上过学?教过书?跑过业务?做过讲师?筹备过机构?任培训部经理多年项目负责人……吉德林法则:把难题清清楚楚地写出来,便已经解决一半! 销售难、保险销售更难,到底难在哪里? 研讨: 销售的难题自我障碍顾客拒绝同业竞争关于自我障碍?在业务员的心里,做营销是“求人”?在顾客的眼里,营销员是“缠人”?在社会舆论里,寿险营销是“骗人”职业声名贬值社会地位低下行业价值打折销售理念( Sales concept ): 结果导向工作态度( Attitude ): 职业价值与职业精神的缺失销售策略( Sales tactics ): 销售方式与客户的愿望相悖知识与技能( Knowledge and skill ): “没有金刚钻,也揽瓷器活”关于顾客拒绝?不需要?不着急?没钱买?不信任?买过了拒绝是根植于顾客认识问题的价值观之中的,如果没有足够的理性沟通与信息能量,是不可能轻易改变顾客的价值标准和购买决策的! 关于同业竞争竞争者竞争者服务促销价格产品服务促销价格产品