要留人更要留心.ppt

文档介绍：探讨招工重要还是留人更重要?我们真的是留不住人吗?提纲一、员工离职率二、了解员工三、激励员工四、影响员工五、培养忠诚度一、员工离职率离职率是企业用以衡量企业内部人力资源流动状况的一个重要指标,通过对离职率的考察,可以了解企业对员工的吸引和满意情况。离职率过高,一般表明企业的员工情绪较为波动、劳资关系存在较严重的矛盾,企业的凝聚力下降,它可导致人力资源成本增加(含直接成本和间接成本)、组织的效率下降。但并不是说员工的离职率越低越好,在市场竞争中,保持一定的员工流动,可以使企业利用优胜劣汰的人才竞争制度,保持企业的活力和创新意识。一、员工离职率离职率=离职人数/(离职人数+期末员工数)×100%一般情况下,一个企业月离职率低于1%、年员工离职率低于10%或者月离职率高于2%、年离职率高于20%都存在问题。一、员工离职率去年,全球著名的人力资源咨询公司怡安翰威特公布了2016年中国人力资本调研结果。%,%,%,%。其中,酒店行业员工离职率最高(%),互联网次之(36%),制造业、地产、零售、物流和消费品行业的离职率也高于全。二、了解员工1、员工的期望成长金钱开心它们的排列顺序二、了解员工2、员工的成长阶段知道悟道做到得到不知道三、激励员工需要动机需要满足新的需要激励管理者运用各种管理手段,刺激被管理者的需要,激发其动机,使其朝向所期望的目标前进的过程。激励的核心是调动人的积极性(行为),特点是动态性和耐药性。引起产生实现行为行为固化