文档介绍：运营管理运营管理四川大学锦城学院四川大学锦城学院黄毅运营管理 2个人介绍?黄毅?四川大学企业管理学硕士?联系电话: ********** ? E-mail:huangyigege@ ?我喜欢的十二个字: 认真务实独立思考持续进步运营管理 3学****方法?快乐的学****准时参加?不许“咬耳朵”,特殊情况举手示意?积极行动、勇于发言?关闭手机(尊重他人就是尊重自己) ?保持清洁(细节看出素养) 运营管理 4评分办法?平时成绩( 40分)+期末考试( 60分) 百分制?平时成绩构成: 论文、作业、专题演讲 4次/每次 5分共计 20分注:团队考核期中考试 10分平时表现 10分注:平时表现含团队表现突出和课堂回答问题情况运营管理 5注意事项?随机随时点名。?一次不到者总成绩扣 5分(除非你有正当理由) ?三次不到者不得参加期末考试运营管理 6课程安排?课程时间 1 -16周周1晚上 9-11 节 A321 ?上课时间 19:00am ~21:25am 运营管理 7教学目标–理解运营管理基本理论的内涵–学会运用理论、工具解决一些简单问题–通过学****来规范自己的行为–通过规范行为来养成****惯****惯造就性格–性格决定命运运营管理 8思考练****中国制造一切) ?中国要靠什么来制造一切? ?劳动力成本是我们致胜的法宝吗? ?教材 1~2页运营管理 9为什么要学****运营管理?运营管理活动是企业组织的核心职能, ( 包括顾客服务、质量保证、生产计划与控制、工作设计、库存管理等等) ?企业其他方面活动都与运营管理有关?运营管理是一门管理科学运营管理 10 第一章运营管理概述? 运营管理定义:对企业中负责制造产品或提供服务的职能部门的管理。企业财务运营营销