文档介绍：培训内容第一部分人力资源战略与企业的竞争优势第二部分人力资源规划的方法与技术1一、人力资源战略与企业的竞争优势(一)人力资源战略概述什么是人力资源管理战略?人力资源管理战略与企业战略的关系是什么?2一、人力资源战略与企业的竞争优势(二)人力资源战略与企业的竞争优势的获取竞争者很少深入接触某个企业的人力资源战略及其实践活动;即使企业的人力资源战略是清楚可见的,竞争者使用也难以取得同样的效果;人力资源战略的各项活动及实施过程是一个相互关联,互为因果的有机系统,必须与其它部分相互配合才能取得成功;人力资源战略必须与员工状况相吻合;企业的竞争优势来自于员工通过团队所创造的独特文化。3一、人力资源战略与企业的竞争优势(三)人力资源战略管理的过程公司的战略的制定与企业文化的梳理;人力资源战略制定的准备阶段(SWOT);人力资源战略的制定阶段;人力资源战略实施阶段;人力资源战略反馈与控制阶段。4公司战略企业文化关键成功因素与核心能力产品开发与创新预测与满足客户需求核心价值观信任、尊重个人、正直、成就感、团队精神和创新意识对人性深刻的认识与把握对于人力资源战略的的启示吸引与富于创新的人才培育创新的环境建立团队文,鼓励员工互相配合着重长期战略目标建立严密完善的年度战略规划流程通过招聘、入职指导及绩效流程促进正直和成就感的价值观在创新与实现长期目标的基础上扩大自主性内部晋升,形成一致的企业文化充分授权公司的战略与文化决定了人力资源战略5公司的战略、核心能力对人力资源战略的影响行业定位与市场定位公司战略公司关键成功因素公司的核心能力需要什么样的职业化人才队伍(核心职位/类型/能力)核心价值观行业关键成功因素行业核心能力内外环境与业务人力资源战略6联邦快递公司人才队伍的职业化要求及来源公司远景成为最好的经营者而非收费最低廉者公司战略1、一贯性准时送货;2、卓越的客户服务;3、全面服务核心能力1、完善后台运作;2、与客户打交道时友好并乐于相助;3、产品服务创新;4、跟踪信息对公司人才的职业化要求1、客户服务机构的要求;2、对特定职位的要求;例如:前线督导员乐于与人合作;外向;勇于承担责任,并有主动性;学****能力;领导特性;人力资源管理技能。7某公司的人力资源战略SWOT分析表8某公司的人力资源战略SWOT分析战略矩阵9某公司的人力资源战略SWOT分析战略矩阵人力资源规划的内容与流程10