文档介绍：*共同指标业务支援力:部门间服务满意度调查(限行政后勤、幕僚部门)管理能力:员工满意度调查员工流动率=当期流失人数÷(期初+期末)÷2员工出勤率=实际出勤人天数÷应出勤人天数成本预算达成率=实际成本预算额÷预算成本额教育训练出席率=(实际出席人次÷应出席人次)提案件数或价值成长率5S活动评核合格率*人力资源部门考核指标职员增加率:工资增加率:间接人工比率=间接人工÷员工总数加班工资率=加班工资数÷工资总数离职增加率:出勤率或缺勤率=出勤人数(或缺勤)÷员工总数迟到或早退=迟到早退人数÷员工总数员工平均工资=工资总数÷员工总数招募成本率=招募成本÷招募人数训练成本率=训练成本÷雇用人数平均训练成本=训练成本÷训练天数受训比率=受训员工人数÷员工人数*人事诊断常用指标分析表*人事诊断常用指标分析表*财务部门考核指标帐务、报表及统计数据出错次数帐务、报表及统计数据出错金额比例上报迟交天数,内容包括:各部门的费用分析(工资、业务、办公费用等)成本分析(直接成本、间接成本、制造费用)现金流量分析表上报迟交天数,内容包括:流动比率(经济偿还短期负债能力)连动比率(一般认为大于200%为佳,资产负债表存活与营运资金的比率(衡量公司净流动资产权责于存货之比例)现金运转次数=销售额/现金总数*财务部门考核指标应收账款分析表上报迟交天数应收款帐龄比例分析应收款周转率应收款周转天数营运周期等指标库存情况分析表上报迟交天数库存总量库存增长库存周转率=销货成本÷存货库存周转天数营运周期*财务部门考核指标利润及相关报表上报迟交天数利润表费用表净利表毛利率利润指标完成率资金收益率等报表及指标财税政府部门相关报表上报迟交天数(衡量公司短期工变理能力)信用评等注:流动比例=流动资产/流动负债连动比率=流动资产-存货/流动负债(衡量公司不须处理存货即有能力偿还短期负债)存货与营运资金之比例=存货/营运资金(流程资产流动负债)