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前台文员的工作职责.doc

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文档介绍:/元30市场部人20/设计部月300/工程部月450/集成部月/元200务部月、门禁管理3公司钥匙在经行政主管每日晨会后除材料区铁门外其他工作通道门正常开启,钥匙管理:?与相关部门同意的情况下方可以书面转借他人;,确保各通道门已正加班钥匙管理:前台文员负责锁闭所有通道门(除洽谈区左通道门)?。确上锁,加班钥匙必须落实到个人并完整填写《钥匙领用登记表》、物资管理4公司邮件、?因工作需要所寄出的邮件由前台文员联系相关快递公司与之洽谈,包裹的收发:员工包裹必须由本人或直接委托人签收并签字确认;每月对仓库物资进行盘点登录台帐并将物帐目日清日高,仓库实行台帐管理,仓库管理:?品盘点表报行政主管;工作区域的卫生清洁:两名前台文员自行安排轮换值日,营业期间各负其责;?并在两个工作或邮件联系指定厂家订做,QQ各部门名片由前台文员统一使用名片定购:?日内送货,收取货品时由责任人核对内容并签字确认;?和花木的数量管理,浇水)(更换、前台文员负责与供应商联系花木的后期服务花木管理:月底清点数量并造表交行政主管;后门当班前台文员负责协助行政主管检查公司除办公区域以外的所有区水电照明的检查:?本着开源节流的原则督促改进用水用发现损坏或异常情况立即内上报;域的水电照明设备,每相隔半小时后门当班前台巡由前门当班文员负责洽谈区域的灯光正常照明,电浪费现象,,如非客流高峰,保证正常照明,大功率照明关查楼层区域内所有照明(家具、主材区域)闭;下班后,除办公区所需照明,其他区域照明电源关闭。前台文员的工作一般都是客户或来访者进门,前台就要马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。以下为大家介绍前台文员的工作内容及工作方法,供参考。前台文员负责对接听电话、接待来访、处理其它日常的工作。工作内容接听电话(一)“您好,这里是,接听电话后的第一句问候语:处理外界联系业务(或推销)电话:原则上是拒绝。,前台文员须先问三个问题:你是哪里?――询问公司名称。你贵姓?――了解目的。?有什么事处理找人的电话:要先问三个问题2.(你是哪里?你贵姓?有什么事)(二)前台接待客户来访:前台文员先进行来访登记,然后立即通知相关的销售人员(或销售部经理),客人走时登记离开时间。求职者面试:通知相关招聘人员前来接待。:由招聘部招聘专员专门在前台接待(三)销售经理:总经办(四)(五)招聘经理、招聘专员:外来访客:了解探访对象,进行来访登记。要先问三个问题(你是哪里?你贵姓?有什么事?))1(属于媒体(杂志、报刊、电视台等))2(

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