文档介绍：为什么要做限时免费?看看用户心里是怎么想的 By ChaosHeart | 2013/07/19 [ 核心提示] 为什么 Apple Store 会常有限免活动?用户在面对限时免费时究竟持有一种什么样的心态?这样的心态对于用户和应用开发商来说又有着怎样的影响? 最近正值 App Store 五周年的纪念日, Apple 联合一些应用开发商为用户限免了五款手机应用和五款游戏。相信有不少果粉都很开心地表示了自己没有中刀, 毕竟限免的应用和游戏中也包含了原价数十人民币的大作以及从上架至今几乎从未限免过的作品。在感叹 Apple 官方够意思的同时,不禁在思考一个问题:用户在面对限时免费时究竟持有一种什么样的心态?这样的心态对于用户和应用开发商来说又有着怎样的影响? 苹果账号= 个人财产用户若要在 Apple 官方应用商店也就是 App Store 上面下载应用,必须拥有一个 Apple 账号。而每一个 Apple ID 对应的一个账户中所下载的应用都是其用户所拥有的永久财产。也就是说,用户在利用自己的 Apple ID 下载了一个应用之后,就拥有了这个应用的终身使用权,包括应用在今后进一步的升级版本,增添的新功能等。从心理学角度来看, Apple 在对 Apple ID 的功能定位以及宣传方面,就在潜移默化地不断地向用户传达一个信息:用户注册的 Apple ID 以及利用此账号购买的各种应用和游戏等虚拟商品均为用户的个人财产, 一旦用户进行过一次购买之后, 便永久拥有此产品的再次下载安装、版本升级等相关权力。这样的一个信息看似很普通, 但实际上对于用户心理会产生很大的影响,进而转变用户对待 Apple ID 以及 App Store 内应用的态度。限时免费事实上是一直是作为各应用开发商对自己所开发的应用进行宣传和推广的一种方式, 在适当的时刻对应用采取限时免费的形式可以很好地吸引用户的注意力, 使当前限免应用在热度降低之后再次吸引用户的眼球, 同时也可以为厂商即将上架的新应用进行造势,这些作用当然仅仅是对针对于开发商的。对于普通用户来讲,限时免费和 Apple 之前给用户传达的账号即财产的信息结合起来, 会使一部分用户对待限时免费的心态产生微妙的变化。图为一个限免应用介绍网站的某个限免应用介绍页面的用户评论信息, 从评论中可以看出不同的用户对于限免应用的不同态度。可以吸引用户下载限免应用的重要一点就是应用在限免之前的原始价格。部分限免应用的原始价格在中区高达几十甚至上百元人民币,而相比之下很大一部分的游戏在限免之前的原始售价只有 6 元人民币而已。应用高昂的原始价格是在其限免后对用户下载应用的最主要驱动力, 很多用户下载限免应用仅仅是因为它的原始价格很高, 而趁着限免下载之后, 相当于不用花费任何金钱便拥有了原价令人咋舌的应用。至于这个应用是否真的有用, 恐怕用户自己心里也很清楚。还有的用户很清楚地知道自己用不上这样的应用, 但还是忍不住要去下载下来, 可能下载之后就会立刻删除。不断重复这样的“无脑下载”行为一段时间后, 就会出现图中最后的一条留言中的情况:用户自己再次下载的时候,甚至不记得以前曾经已经下载过。这些用户行为其实恰恰反映了用户对待限免应用的一种心理, 也就是对待“免费”的一种态度。免费的诱惑“零”即意味着“免费”,在《怪诞行为学》这本书中,作者