公司建议箱管理制度.doc

文档介绍：董事长服务热线管理制度员工至上倾心服务线上访民意,线下解民忧,沟通理解最重要。一、目的一直以来,员工的建议都是公司改革和发展的一个重要参照,公司鼓励员工多提有利于公司发展的建议,为了让更多的员工参与到公司发展屮来并让员工的建议有一个合理表达的渠道,得到及时解决,促进公司整体管理水平和效率的提升,公司决定规范建议管理T作,开设董事长服务热线并制订木制度。二、范围及形式凡对公司各方面发展有利的建议(如品质提升、流程优化、制度完善、资源整合利用、提高工作效率、部门协作、经营管理、员工意见和建议等方曲)均在可提Z列。建议采用记名或无记名方式拨打热线。我们提侣员工提建议时使用真实姓名,以便尽快解决问题。对采用记名方式的建议,行政部在公布建议时需得到建议人员的同意才可以公开名字。三、 管理部门及时间木热线由萤事长接听(建议以短信形式发送至木热线)。热线开通时间:24小时全天在线竭诚为您服务! 四、 董事长服务热线的处理流稈董事长收到建议,做成报表并公示建议内容。对于重要的建议主管部门可立项处理,定期核杳和公布进度。五、 有效建议的奖励1•建议一经收到,根据重要程度进行个人奖励(20元-500元)。有解决方案的建议将加大奖励力度。对于有效建议最多的同事年度考核可以适量加分。六、 贵任任何人不得利用木热线进行辱骂、恐吓、造谣等进行人身攻击的不文明行为,一经发现给予严肃处理。对拨打热线的员工遵循保密纪律,不扩散员工反映的情况和问题,不将待定的处理情况向投诉者或被反映人泄露。不宜公开的材料,不能随意泄肃、扩散。对建议提报人有打击、报复、恐吓、威胁等不良行为,一经杏实,严肃处分。七、 董事长服务热线电话:[phone]