文档介绍：阳光盛源员工技能大赛方案活动主题: 优化团队、突出个人、展示风采参赛人员: 各店自营员工、促销(各岗位不限) 报名方式: 各店长负责组织各店员工在店内进行参赛人员选拔。8月2 日各店将参赛人员名单上交人力资源部(须注明岗位)。参赛名额:城区小店及乡镇店每店总名额不超过 2 个、阳光店 4 个名额(均无岗位限制、不包括防损名额) 。防损名额按各店防损员总人数的 1/2 进行参赛。礼仪规范: 参赛人员须穿戴工作服,配戴工作牌。比赛时间: 8月 12日上午: 9: 00 —— 11: 00 各参赛人员随机组队进行团队竞赛。下午 1: 30: 营业员技能比赛、2: 30: 收银员技能比赛:3: 30: 防损员技能比赛、4: 30 :大赛总结和颁奖比赛内容: 团队竞赛: 关于行业知识、服务意识、礼仪规范等多方面的必答及抢答题、情景模仪、案例分析。营业员:商品陈列比赛(讲述陈列的理由及其原则) 收银员: 1 、点钞、按在规定的时间内,以点钞的时间及准确度来确定选手得分, 2 、收银流程的掌握(唱收唱付、装袋的规范)。 3 、对同样多件商品进行清点、手输条码编号、装机比赛、计数单录入比赛防损员:消防安全知识、超市应急事件处理技巧活动地点:知识问答在阳光店四楼、专业技能赛在阳光店卖场。评审团人员安排:阳总、唐经理、阳经理、钟经理、郑经理、杨经理评分方式: 以团队竞赛得分(总分 50 分)及个人得分(总分 50 分)的总和为最后得分。团队竞赛第一名: 每人获得 50分、第二名: 每人获得 30分、第三名: 每人获得 20分、第四名:每人获得 10分个人赛( 分营业、防损、收银三组进行) 第一名: 50分, 第二名: 30分: 第三名:20 分:第四名: 10分评分细则: 团队竞赛: 必答题:答对每题 3 分,答错不扣分抢答题:答对每题 3 分,答错扣 3分情景模仪、团队 PK 按 10 分制评分主观题:案例论述题、团队总结、按 10 分制评分个人赛: 收银员:以各程序用时总数确定名次,用时最少的为第一名营业员:以商品陈列的示范及讲述理由评分防损员:以在规定的时间内检查到的违规记录的多少确定名次。演录、便衣人员的卖场违规等。奖项设置: 最佳团队奖:团队奖金 1000 元。技能标兵奖:第一名: 500 元、第二名: 300 元、第三名 200 元相关设备: (略) 员工技能大赛细则一. 团队竞赛: 参赛队员分为四队, 每队选出一名队长, 负责本队选手的登记和其它组织协调工作。 1、行业知识问答、以团体总分计算 A :必答题:每队 10 个必答题目、答对加 3 分,答错不扣分。 B :抢答题:共 40 个抢答题目、选手可以在主持人未读完题目时拍桌子进行抢答,答对加 3 分,答错扣 3分。 2、休息 10分钟 3、案例分析、以 10