文档介绍：医院讲座心得体会范文听了一堂讲座下来有哪些收获呢?下面是小编为大家整理的医院讲座心得体会范文,仅供参考,欢迎大家阅读。医院讲座心得体会范文(一) 处于信息化高速发展的时代,宣传营销无处不在,各种经营信息通过广告投放,媒体宣传等多种传递载体来提升自己的影响力。当然医院也不例外,医院是一个系统,并且是一个非常复杂的系统,也需要通过宣传营销来提高自己的影响力。 201X年x月x日,医院宣传科邀请了大学人文学院的王教授为我们进行了关于医院宣传营销策略的讲座。他主要为我们讲述了医院新闻宣传工作的主要途径、医院营销四个基本点及操作策略。医院可以通过增强意识,主动宣传;关注热点,多途径宣传;利用节日,巧妙宣传和科学选择媒体,强化宣传效果等。他通过很多生动的实例和深入浅出的分析让我们了解到医院宣传营销要通过内部宣传和外部宣传相结合的重要性。x教授热情洋溢的讲座,让大家都很激动,很受用。从x教授的讲座中,得到的心得有: 1、医院的发展必须全员营销,就像x教授所说的,要让职工把医院当做自己的医院,把一医院当成自己的家,要有为医院工作就像是为自己工作的热情。只有让每一位员工确立了这一理念,才能把自己融入到医院的整个服务中去。 2、营销最重要的环节是服务,只有把服务提升了,才能有益于医院的发展,患者来医院的目的是治疗疾病,医院除了要有一流的医疗团队和技术水平,医护人员的态度也直接影响着患者对医院的整体形象,一个完善的服务体系,让患者有好的口碑,是医院一张无形的名片。 3、各岗位工作人员要提高能力,满足岗位需要,给自己准确定位,为医院的发展贡献自己的力量。因此,医院只有在真正做到以患者为中心,实施人性化服务,做好各方面的同时,让职工对于医院营销的认识不断增强,改变观念,并通过切实可行的宣传营销手段,让医院有了根本性的提升,就有信心能让医院快速地提升业绩,影响力和竞争力。医院讲座心得体会范文(二) 201X年x月x日上午,医院管理中心医院管理培训基地授牌仪式暨xx医院管理大讲堂走进我院开幕式隆重举行,我作为医院的一份子有幸参加了开幕仪式并聆听了xx教授、xx教授举办的专题讲座。两位教授***澎湃的演讲,幽默风趣的语言,图文并茂的内容在我脑海中留下了深刻的烙印。这两堂讲座让我深受启发,受益匪浅。下面就xx教授的讲座谈一点我的心得体会。邓教授常年从事医患纠纷的调解工作,邓教授从当前医患关系的现状出发,结合多年的工作经验,向大家做了一堂《医院投诉管理与医患沟通艺术》的专题讲座,讲座从什么是沟通、人际间的沟通、医患沟通等方面详细阐述了有关医院投诉管理和提高医患沟通能力的内容与技巧。通过这堂讲座我了解到了与人沟通的重要性,特别是在工作中良好的沟通能力显得尤为重要。虽然我不是在临床医技科室工作,相对来说与患者的接触比较少,但在我的工作中,沟通仍必不可少,准确体会领导意图,完成自己的工作,需要沟通;获得同事的理解,积极配合工作,需要沟通;接待来访人员,了解满足他们的需求,需要沟通。沟通的需求,无处不在,那么怎样才能做到有效沟通呢? 邓教授强调要注重非语言交流的重要性,身体语言具有领导力的作用,对这一点我体会比较深。因为是刚参加工作,面对陌生的环境,陌生的人,有时会感到茫然无措,这时我会选择微笑。微笑是身体语言的一种,它简单、容易做,而且能够在最短的时间内缩短人与人之间的距离。有人说,世界上再贫