文档介绍：国家职业资格全国统一鉴定心理咨询师论文(国家职业资格二级) 文章类型: 案例报告文章题目: 一例因工作失误引发心理问题的案例报告姓名: X XX 身份证号: 34030 XXXXXXXXXXXXXXX 准考证号: 所在省市: 安徽省合肥市所在单位: X XXXXXXXXXXXXXXXXX 一例因工作失误引发心理问题的案例报告海信通信合肥分公司摘要: 求助者胡某某(保密原则) ,因一次工作失误,给公司带来负面影响而被领导训斥所引发的心理问题。咨询师以无条件尊重求助者的咨询态度与求助者建立和谐、信任的咨询关系后, 深入探讨求助者心理问题发生、发展的原因, 对求助者的求助问题经过心理评估、鉴别诊断, 主要采用了合理情绪疗法,以理性分析和逻辑思辨的途径, 改变求助者的非理性观念, 帮助求助者建立合理的认知方式, 通过放松训练及自我暗示, 帮助求助者解决因不合理信念产生的情绪困扰和行为上的问题,达到了预期的咨询目标。一、一般资料: 1 、求助者人口学资料求助者胡某某( 化名),男, 25岁, 汉族, 本科毕业。身高 172C M 左右, 外形瘦削, 未婚无女友, 某国内著名上市电器公司合肥分公司市场部终端组组长。 2 、求助者个人成长史出生于一个工人家庭, 父亲为当地重点中学老师, 母亲为当地一所服装厂车间工人。足月顺产, 姐弟二人,从小到大生长发育正常, 按时入学。自幼学****比较刻苦, 听话懂事, 注重形象,遵守纪律,自尊心强, 但高考时遇感冒带病进考场, 成绩不理想, 复读一年后考上重点大学。大学期间学****用功, 成绩优秀, 被目前公司以校园招聘计划招入。大学毕业后, 分配在合肥分公司市场部工作。工作认真负责, 得到部门领导的赏识, 提拔为终端组组长。平时人际交往正常, 与同事关系尚可, 朋友不是太多, 喜欢独自看书听音乐, 求助者有凡事要求做到最好的完美主义倾向。 3、精神状态愁眉苦脸, 神疲乏力, 言谈间可见神志清楚, 言谈切题, 叙述思路清楚,内心体验与表情一致。 4、身体状态胃口差、睡眠不好,无重大生理疾病,身体无疼痛也无不适感, 无家族精神病史及遗传病史。 5、社会功能近一个月来能够按时上下班,但心情抑郁、焦虑、注意力难以集中,工作中有头疼、头昏现象、工作效率下降,与部分同事关系一般。二、主诉和个人陈述: 主诉: 担心、紧张、焦虑、挫败感,情绪低落,工作效率下降、睡眠质量差近一个月。个人自述: 我来公司已经二年了, 很珍惜这份工作, 所以特别勤奋、认真。我非常在乎领导对自己的评价, 总是小心翼翼的, 严格要求自己,勤奋工作,也得到了领导的赏识和认可。今年是我们公司成立的 40 周年,公司总部及各级分公司决定利用周年庆典开展相关的市场推广工作, 同时还要在周年庆典月做一场大型的现场落地活动, 活动内容包括: 分公司总经理签名售机、员工演讲、舞台表演及现场抽奖等。终端组负责这一落地现场的筹备工作, 这也是我第一次负责这么大型的推广活动, 分公司总经理及市场部领导也很重视, 多次开会讨论庆典活动内容及活动形式。我也干劲很足, 并将具体任务下发到组里的每位员工。同事们各司其职, 庆典活动如期举行, 前面几项活动都进展得很顺利, 直到抽奖活动开始, 我才发现, 现场竟然没有抽奖箱。。。这段时间我一直在加班, 事情太多竟然把现场抽奖箱制作这个事情给忘记安排了?当现场主持人开口说: “把抽奖箱请上舞台中央”的时候,我当时恨不能找个地缝钻进去, 羞愧难当, 心怦怦乱跳,双手发抖。还好组里有个同事反映敏捷,从后台搬出一个我们产品的包装箱出来代替,活动才勉强持续了下去。活动结束后,领导批评了我一顿。我懊悔不已,责怪自己粗心大意, 不应该出现这样的错误。晚上回到宿舍也一直责怪自己“不该出现这样的低级错误,丢人现眼,真是没脸见人了”。第二天上班走进办公室就有点感觉紧张害怕、心发慌, 不敢看同事, 心想“他们肯定都还在议论我”。我越想越觉得心情烦躁,越想越担忧。近日来更是心情烦躁, 焦虑不安,吃饭没胃口,晚上很难入睡,睡着了也很多梦,有时整夜都睡不着, 白天神疲乏力, 提不起精神。日常工作尚能够正常应付,但效率有所下降。现在不知应该怎么办才好,特前来咨询。三、咨询师观察和了解的情况 1. 咨询师观察情况:来访者衣着整洁,感知能力正常,能意识到自己问题的存在而主动前来寻求帮助, 思维清晰, 语言表达很流畅, 言行一致;人格完整,相对稳定;情绪比较低落, 情绪较焦虑、紧张,对工作失误感到懊悔不已,有明显的焦虑和抑郁情绪。 2. 求助者朋友及室友反应:据求助者朋友反映求助者心情差,情绪不稳定,不愿与人讲话;但是打电话给他的时候,他又会喋喋不休的不愿意挂电话;朋友陪他出去酒吧散心,求助者又仅仅是一个人喝闷酒,基本上不搭理他。室友反映求助者晚上睡眠很差, 有时还