文档介绍：导读——再造组织的无限生机
杨硕英
这是一本不寻常的书,值得有心改变自己,并进而改善周围世界的人一
读再读。
关心人类群体危机及展望未来的书似乎愈来愈多,这真是令人欣喜的现
象;然而人类群体危机最根本的症结何在?《第五项修炼》这本书指出,在
于我们片段而局部的思考方式,及由其所产生的行动;它造成了目前切割而
破碎的世界,使我们丧失了群己的一体感。这本书虽然还是在起步阶段,然
而所提出的整体互动思考方式及修炼方法,已为人类的未来指出了一条新
路。它不只是一本管理新论而已。
这是一本探讨个人及组织生命的书;它让我们看到个人及组织中几种潜
藏着的巨大力量来源——它们是最根本、最持久,但却常是最不明显的。当
掌握这些力量,个人的生命空间会变得很大,如此方能成为一个全神贯注于
自己真正想做的事、又兼顾生命中最重要事情的“学习者”;组织也因此脱
胎换骨成为“学习型组织”——在其中,人们得以不断扩展创造未来的能量,
培养全新、前瞻而开阔的思考方式,全力实现共同的愿望,并持续学习如何
共同学习。否则个人只有被这些巨大的力量所困,而组织则产生了书中所描
述的各种令人困惑的“组织学习智障”,即使目前最成功的企业也不例外。
书中所探讨的问题,其实不限于企业组织,小至家庭,大至全球的问题,都
具有类似的组织学习智障。这本书只是把焦点放在企业组织上来探讨。
趋势之外
作者彼得·圣吉在八十年代初,汇集一群有崇高理想的杰出企业家至麻
省理工学院,以他的老师佛睿思特( -)教授年一篇论
文《企业的新设计》( - )的构想为基础,融合了
其它几项出色的理论、方法与工具,而发展出学习型组织的蓝图。以观察社
会趋势备受全球瞩目的“二○○○年大趋势”( )作者奈思
比( ),几年前在读到那篇论文时,惊叹佛睿思特竟能在那么
早以前,就正确地预知未来企业必须如何改造,并视佛睿思特的构想为重新
改造企业的最佳蓝本。
其实佛睿思特既不做预测,也不单看趋势,而是深入思考复杂变化背后
的本质——整体动态运作的基本机制。他所使用的是一套他自己发展出来的
方法——系统动力学( )。它和自然科学界目前最尖端、深
奥而热门的混沌理论( )及复杂性科学(
)所探讨的相同,只是圣吉书中所谈的更为平易,且与你我生命、
生活及工作上,以及人类目前所面临根本而重大的困境直接相关。
成长的极限
基于对人类前途的关怀, 年由各国精英组成的罗马俱乐部(
),决定探讨人类目前及未来的困境。结果他们发现问题复杂交错,
根本无法思考。最后佛睿思特以五个重要因素,建立了系统动力电脑模拟的
“世界模式”( ),方完成所托。《成长的极限》(
)这本探讨人类困境的未来学巨著,就是佛睿思特的弟子们将他的
研究成果,以通俗的方式改写而成。佛睿思特也应用他的方法,在二十多年
前就预知美国经济将于九十年代中期跌入谷底,而与美国在经济上往来密切
的其它国家,亦将相继下跌。佛氏并不比经济学家更懂经济学,而是深入思
考经济变化背后的本质,尤其是其中有一项叫做时间滞延( )的因
素,是造成许多波动最主要的原因之一,详读本书第三章便可了解它。
佛氏及其门生开始思索,如何教人学会整体运作本质的全新思考方式,
以提升人类组织整体运作的“群体智力”。圣吉在这方面的最大贡献,是把
艰深的系统动力学简化成人人易学的系统思考,并将其在企业组织中实践及
推广。佛氏则由中小学教育着手。
突破非线性思考
为什么系统思考如此重要,而缺乏它会导致组织学习的智障?原来当我
们面对复杂问题时,总是习于将其分割成可以处理的片段来思考,然后加以
整合。这种先分割再组合的思想是当代思潮的主流,对于许多复杂工作是非
常恰当,而且必须,要不然人类怎能完成像登陆月球这样复杂的计划。然而
在另一方面,分割却使我们丧失了更深入观察整体形成的要素——组成分子
之间整体的互动关系,以及其所形成的复杂现象——即使只是两三个变数,
就可以复杂到不可思议的地步;圣吉将之命名为“动态性复杂”。有时它会
抵消个人或群体改善问题的所有努力,它会“诱使”我们舍本逐末、避重就
轻、愈治愈糟、一再犯错,甚至兴奋而努力地制造共同的悲剧。
怎么会这样?因为大部分的动态性复杂都是处于缓慢渐变的过程,极不
易察觉,即使察觉了,不是为时已晚,就是不知如何有效处理。想想看,水
质是突然恶化的吗?交通是突然拥塞的吗?健康是突然变差的吗?婚姻是突
然变糟的吗?孩子都是突然变坏的吗?我们的社会是突然变得如此乱的吗?
国家是突然变弱的吗?全球生态是突然恶化的吗?杰出的企业是突然转弱的
吗?⋯⋯而对我们威胁最大的,偏偏多属于这种缓慢渐变的过程,大部分人
却