汽车销售顾问.ppt

文档介绍：汽车销售顾问中华人民共和国人力资源和社会保障部职业技能培训和就业指导中心?汽车销售员基本能力构成……………………………………… 3 ?汽车专业基础知识………………………………………………… 45 ?汽车销售核心销售话术………………………………………… 74 汽车销售基本能力构成中华人民共和国人力资源和社会保障部职业技能培训和就业指导中心能力?你觉得你具有哪些能力?(请写出 3个以上) ?你认为薪水是怎么构成的?(请写出构成等式) ?你认为汽车销售应该具备什么能力?(请写出 5个以上) ?对客户选择汽车时就有关技术,安全,动力等经常考虑的问题的熟悉程度,以及相关的广泛的知识。客户利益( 2) ?客户在车辆使用中,各种独特技术比较中如何获得可以看到的利益,销售人员的能力是传达这些利益,引导客户牢记你的产品给他的利益。顾问形象( 3) ?家庭中的成员,以及家庭中用车对他们的影响,其它人的喜好等。销售人员是否具备一种可以被消费者当做顾问的形象。行业权威( 4) ?销售人员是否具备一定的行业专业知识,获得消费者的信任和依赖。对汽车技术的熟悉是否具有行业认可的资质等。赞扬客户( 5) ?赞扬客户的看法和观点,承认其合理性,承认客户更加关心对他们自己有影响的事情。不断肯定客户的喜好和对产品的认知。客户关系( 6) ?客户采购中有哪些人对最终决策有影响,这些关键人物的决策会受到谁的影响。强化对客户关系的利用。压力推销( 7) ?压力来源于资源的紧张,来源于竞争,来源于人性的弱点,来源于对弱小者的同情心。如何有效地使用压力。鉴别销售人员?车行支付报酬给销售人员,购买的是销售人员的什么? 能力:知识+技能+经验