文档介绍：突发事件处理程序
一、火灾处理
火灾是一种破坏力很大的灾害,它不但会给公私财产造成极大的损失,,作为保安人员,了解和掌握火灾的有关知识,做好火灾的预防工作,火灾发生后进行合理处置,对稳定社会,,70%,范围较小,若能及时采取有效的办法,就能迅速将火扑灭.
(灭火)
火灾初起,保安人员应立即实施扑救。常用灭火方法主要有以下几种:(一)冷却
1、就地取水灭火可利用自来水和盆缸存水浇火,使其迅速冷却灭火。如果水少,估计不足以灭火时,可将有限的水洒在火点四周,淋湿周围的可燃物,控制火势,赢得再取水灭火的时机。
2、利用灭火器、消防给水系统灭火。
3、若无消防器材,则用桶、盆等传水灭火。
(二)窒息
1、室内着火,用棉被、毯子、棉大衣等覆盖,水浸湿后覆盖效果更好;油锅着火立即盖上锅盖。
2、室外可用浸湿的麻袋、沙土覆盖,对忌水物质必须用沙土扑救。
3、利用泡沫灭火器喷射燃烧物。
4、利用设备本身的顶盖封闭容器,窒息灭火,如般舱的舱盖、油罐、油桶的顶盖等。
(三)扑打
对固体可燃物,小片草地,灌木等小火,可用衣服、树枝、扫帚等扑打,但对容易飘浮的絮状物不宜采用扑打法。
(四)阻断可燃物
移走周转的可燃物。
关闭可燃气体和液体的阀门。
采用泥土、黄沙筑堤,阻止流淌的可燃液体流向燃烧点。
(五)切断电源
电气引起的火灾或火焰威胁到电线,要立即断电。
使用水、泡沫灭火之前,首先切断电源。
(六)阻止火势蔓延
关闭毗邻的房门和窗户,减少新鲜空气的流入,也要设法阻止火势向火点周围蔓延,例如淋湿或移走周围的可燃物。
(七)防止爆炸
对有爆炸危险的容器快速冷却降温。
迅速转移易燃易爆物资,使其远离火场。
有手动泄压装置的立即打开阀门泄压。
(报警)
火灾初起,一方面积极扑救,一方面迅速报警。
1、报警对象
公安消防部队。
所在单位保安消防部门。由他们迅速组织灭火。
周围工作人员,召集他们前来扑救。
向周围群众发出警报,组织疏散。
2、报警方法
打“119”“110”电话报警。
在单位报警可利用呼喊、警铃、汽笛、敲钟、敲锣等平时约定的方法。
利用广播向裙众发出警报,组织疏散。
距离较近的可直接派人到消防队报警。
应该强调的是,火灾发生后即向消防部门报警,即使在场人员认为自己有能力灭火,仍应报警。
二、人群挤压踩伤事故的紧急处理
(一)迅速反应,驾驭现场
迅速反应是指从时间上争取主动,一旦发生人群的拥挤、碰撞,现场保安人员应迅速作出反应。时间就是生命,反应速度快,争取了时间,就为处置事故提供了条件,掌握住了处置的主动权。因此,现场保安人员在力量上要合理配置,随时处于警戒状态,一旦发生事故能以最快的速度在最短的时间内到达现场。驾驭现场,是指保安人员及时了解发生事故的现场情况,从宏观上把握现场动态,从时间、地点、环境、对象等多方面进行分析,准确了解掌握形势,为正确决策打下基础。根据现场情况,及时宣传疏导,稳定人群情绪。大型活动一旦出现群情激昂、哄闹现象,现场保安人员应根据情况,适时发出通告,充分运用国家法律、法规的威慑力控制事态的发展。
当一些群众不明真相或发现活动中不合理现象,以及在少数人挑拨煽动下情绪激动,企图扰乱活动的正常秩序时,应酌情进行警告,讲清事实真相或做出合理的解释说明,规劝群众冷静下来或离开现场,防止坏人借机闹事,尽力缓和事态。如果事态得不到有效控制,应及时向群众讲明情况,稳定人心,要群众明辨是非,支持保卫人员的工作,告诫少数闹事分子悬崖勒马,不要轻举妄动。如果坚固耐用自然条件引起群众骚动,应及时通知情况,要求群众服从安全保安人员的指挥,采取正确的行为方式。
(二)快速协调、果断处置
对大型活动中人群挤压踩伤事故的处置,安全保卫人员要沉着冷静。特别是现场指挥员既不要犹豫不决,又不能盲目行动。如果处置不当,不但于事无补,反而会进一步激化矛盾,增加伤亡、扩大事态。这就要求指挥人员要准确判断事态,抓住战机,快速协调各种力量,采取果断措施,使事态尽可能控制在初始阶段。如果事件刚刚发生、波及范围不大,应迅速调集安全保卫机动力量,着装鲜明,插入现场之中,会同预先安排好的保卫力量,分割包围骚知人群,控制骚乱区域,同时对围观人员形成威摄,避免更多群众盲目参与。及时疏导人流必要时可采用“人墙”等方法,强行分流,保护弱者,抢救伤者。如果骚乱规模不断扩大,难以在小范围内控制,危及全局安全,则应果断决策强行驱散闹市人群,必要时经临场指挥员批准,可使用崔泪弹、高压水枪等非杀伤性武器,尽快驱散人群,在驱散过程中要注意与闹事分子保持一定距离,避免直接冲突。要有目的地