文档介绍：引言:哈佛商学院案例教学法简介
号称资本主义西点军校的哈佛商学院(简称)是美国培养企业管理
人才最著名的学府。美国许多大企业家和政治家都在这里学习过。在美国五
百家最大公司里担任最高职位的经理中,有五分之一毕业于这所学院。因此,
哈佛工商管理硕士成了权力和金钱的象征,成了许多美国青年梦寐以求的学
位。
哈佛商学院是美国首屈一指的高等学府,建校已七十九年。它有着与众
不同的使命和不同凡响的校风。哈佛商学院重视理论与实践之间的某种平
衡。没有一所管理学校比它更致力于适合实践者的需要了。它是一个学者、
决策者和实干家的大集体。其校友影响之大,实非言语所能形容。全校有一
种超越学科界限的特殊的集体精神。
案例教学法是哈佛商学院的传家宝。每个案例描写的都是工商企业将遇
到的真实问题。有的案例似乎是从一个将军的角度叙述整个战局,有的则像
是记录一个士兵模糊片面的印象。有时案例故意不给应有的信息,有时又故
意多给一些。案例的最后,总是问你:
“你说该怎么办?”
案例法的精髓不在于让学生强记内容,而是迫使他们开动脑筋思考,苦
苦地思考。当然不是无休止的思考,第二天一早他们就得带着行动方案去上
课。其实现实世界也往往如此。我们不可能掌握一切应该知道的信息,有价
值的信息又常常混杂在一大堆纷乱的信息之中。现实世界中多半没有一种精
确的答案,却有受时间、资源、人才等条件限制的多种选择。案例法训练的
是决策的艺术,意在锻炼学生在不圆满的条件下作出决策的能力。
案例法成功的一个重要因素在于学生的质量。商学院将新生分成从到
的九个班,每班九十人,有固定的教室,按同学的背景、经历、特长、兴
趣配组成班。学生中有美国参议员的子女,有已经获得博士学位的理科生,
有奥运会运动员,有西点军校的教官,有税务律师,有会计师,有银行家,
有工程师。
无论学生过去学的专业是什么,第一年的课全是必修课。内容有会计学、
管理经济学、市场营销学、写作讲演课、组织行为学、生产管理、人力资源
管理、企业战略、国际政治经济学和管理模拟竞赛。
哈佛的节奏是紧张的,也必然如此。要在短短两年里培养出总经理式的
人才谈何容易!哈佛教育的价值在于:把通常需要多年工作实践方能获得的
经验浓缩到两年课程里,将涉世不深的学生“催熟”。
在两年里,学生们要分析八百多个案例。而制作和设计这些经营案例的,
既有哈佛大学的教授,也有该校的毕业生,还有其他有关的研究者。为了保
证这些案例的多样性和全面性,所有案例在正式列入课程之前,都要经过反
复认真的讨论。一个案例通常要讲两、三节课,每节课分钟。
每节课开始,任课教授首先指定一个学生起来说明案例,分析问题井提
出解决问题的手段,或者指出实现公司目标的方法和途径。所给的时间一般
是~ 分钟。
然后其他学生从自己的角度来分析同一个案例,阐述自己的看法,以及
在哪些地方比第一个发言者更好。学生们为了能争得发言的机会,往往是你
喊我叫,互不相让。教室里经常乱作一团,教授则努力控制局面,引导发言。
但往往总有不少学生,不顾教授的提议,仍然在那里唇枪舌剑,有时教授不
得不采取威吓学生的强硬手段,以便使讨论能够按照正常秩序继续进行下
去。
讲课用的案例,与一般学院所用的案例有很大的不同。一般学院往
往预先准备好了案例的分析结果,作为正确答案。但认为,一个案例的
止确答案,决不是唯一的。案例分析的结果,往往是一个中间产物,最后总
会留下很多悬而未决的问题。
因此,有时甚至有意识地在案例制做时把一些重要的资料或数据漏掉。
它重视如何适应形势和形势变化去确定更好的、更有效的管理手段,而不太
重视经营问题的解决结果。
的教学重视的是如何分析复杂的企业形势的“方法”。
因此可以说, 的案例分析教学,不是去寻找正确答案的教学,实际
上也不存在绝对的正确答案,存在的只是可能正确处理和解决问题的具体方
法,而解决问题的方法是对还是错,只是个人对经营状况的理解和判断的不
同。
从某种意义上说,在两个学年里学完多个案例,就好比用两年时间
玩一个巨大无比的拼图游戏一样。尽管每一小块都有特定的位置,但您先拼
哪一块,先从边上拼,还是从角上拼或是从中间拼,可以是千变万化的,全
凭个人意愿。
的案例分析教学法,是力图把学生置于一个实际经营者的立场上,
从实战的环境出发,来学习什么是经营和如何经营。发给学生的讲义和资料,
靠死记硬背是绝对消化不了的,要想把课程内容真正学到手,就必须每天晚
上读完~ 个案例。还要对它们进行详细的分析,并作出笔记。要充分准备
好一个案例,一般需要两个小时以上的时间,没有一目十行的阅读能力和超
人的分析能力