文档介绍：超短小故事篇一:就是喜欢这种短小精悍小故事就是喜欢这种短小精悍,一看就点头的营销故事两家粥店有两家卖粥的小店。左边这个和右边那个每天的顾客数相差不多,都是川流不息,人进人出。然而晚上结算的时候,左边这个总比右边那个多出百十元营业额,几乎每天如此。于是有人好奇就想弄明白原因。他先走进了右边那个粥店。服务员微笑着把客人迎进去,给他盛好一碗粥,问道:“加不加鸡蛋?”客人回答“加”。于是服务员给他加了一个鸡蛋。每进来一个顾客,服务员都要问一句:“加不加鸡蛋?”也有说加的,也有说不加的,大概各占一半。然后他又走近左边那个小店。服务员同样微笑着把他迎进去,给他盛好一碗粥,问道:“加一个鸡蛋,还是加两个鸡蛋?”客人笑了,回答说:“加一个。”再进来一个顾客,服务员又问一句:“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?”爱吃多点的就要求加两个,不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的,但是很少。一天下来,左边这个小店就要比右边那个店多卖出很多个鸡蛋。营销启示 1 给别人留有余地,更要为自己争取尽可能大的领地。只有这样,才会于不声不响中获胜。营销不仅仅是方法问题,更多的是对消费心理的理解。在给出的选择中稍加变化,就会有意想不到的收获。白雁落网白雁经常聚集到湖边,许多白雁常在那里挑选合适的地方栖息。雁群头领还安排了一只白雁守夜放哨,看见有人来了就鸣叫报警。湖区的猎人熟悉了白雁的生活习性,一到晚上,他们就有意点亮火把,放哨的雁看见了火光,就嘎嘎地叫了起来,猎人又把火弄灭了。等到雁群受惊飞起来时,什么动静也没有了,雁群又放心地落回原处休息。这样反复三、四次后,群雁以为是放哨的雁有意欺骗它们,就都去啄它。这时,猎人举着火把向雁群靠近。放哨的雁怕群雁啄它,不敢再叫。酣睡中的雁群被猎人一网捕捉,没有一只逃脱。营销启示任何一个企业都会面临着市场的考验,当竞争对手第一次试探的时候,企业建立起来的预警系统——“放哨的白雁”起到了作用,企业严阵以待,却不见对手有什么反应。但是经过反复试探之后,连企业自己也逐渐放松了警惕,致使竞争对手一战而胜。两辆中巴 2 家门口有一条汽车线路,是从小巷口开往火车站。不知道是因为线路短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅安排两辆中巴来回对开。开A车的是一对夫妇,开B车的也是一对夫妇。坐车的大多是一些船民,由于他们长期在水上生活,因此,一进城往往是一家老小。 A号车的女主人很少让孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也是熟视无睹似的,只要求船民买两张成人票。有的船民过意不去,执意要给大点的孩子买票,她就笑着对船民的孩子说:“下次给带个小河蚌来,好吗?这次让你免费坐车。” B号车的女主人恰恰相反,只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票。她总是说,这车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交租,马上就干不下去了。船民们也理解,几个人掏几张票的钱,因此,每次也都相安无事。不过,三个月后,门口的B号车不见了,听说停开了。它应验了B号车女主人自己的话:马上就干不下去了。因为搭她车的人很少。营销启示忠诚顾客是靠感情培养的,也同样是靠一点一点优惠获得顾客的忠诚,当我们固执地执行我们的销售政策时,我们放走了多少忠诚的顾客! 微笑策略 3 新加坡的“伊势丹”商场是日本商人经营的一家高级百货公司。,一边微笑躬身,一边用英语向顾客问好:“Goodmorning!”。当人们进入商场设在每个楼层的入口处时,都能得到同样热情的接待。顾客走到柜台前面,售货员立刻颔首行礼微笑着说“先生(女士),请问需要什么东西?”他们不仅主动介绍商品,而且拿出来供你选择。原本有一个顾客打算只看不买,但是在持续的微笑之下,就会感到不好意思,结果还是花了新币6元5角买了一件小小的旅游纪念品,一个刻有鱼尾狮图案的钥匙扣。几天之后,这位顾客路过一个集市,也看见这种锁匙,可标价仅4元。再仔细对比,发现“伊势丹”商场的时装售价也比集市高出20%~40%左右。然而,光顾“伊势丹”的顾客们,特别是那些阔气的先生太太们,是不可能去集市对照价格的,只要微笑和颔首让他们称心如意,他们多花一些钱也心甘情愿。看来,实行这种微笑的“促销术”,其效益是不言自明的。当然,它除了表现于服务态度优良之外,别的条件也必不可少,比如:商场布置美观、橱窗陈列新颖、商品富有特色,拥有空调和自动梯等现代设备,这才更让顾客产生“物有所值”的感觉。这样的“微笑促销”还有一家店运用得很成功。那是位于香港沙田新城市广场的一家日商面包房,不但售货员微笑促销,而且顾客也非常高兴。 4 该店以让顾客“亲手做、自己尝、有的吃、有的玩”为特色。顾客进入店中后,面包师便搓粉调味,把原料分给每个人一份,在师傅的指点下,顾客可以把面料做成各种形态的雕塑,然后烧烤成点心。据说顾客多为少年儿童、童心未泯的的情侣以及玩世不