文档介绍：山东大学
硕士学位论文
人保财险山东省分公司车险业务战略研究
姓名:于航
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:王德胜
20090920
摘要中国人民财产保险股份有限公司韵录虺啤叭吮2葡铡是我国最大的股份制保险公司,也是我国“保险第一股”公司。中国人民财产保险股份有限公司山东省分公司韵录虺啤吧蕉吮2葡铡是人保财险下属分公司,是山东省内业务规模最大的非寿险保险公司,特别是车险业务一直处于行业的领先位置,前几年由于竞争主体的大量增加,市场份额有所下降,特别是由于车险发展战略方向不明确,造成多年经营亏损。从年起,山东人保财险开始肩动“新车险工程”项目,实施内部流程再造,进行了一系列战略制定,尤其是车险竞争战略。之后,山东人保财险车险业务发展出现反弹,进入新的一轮快速增长期。但是,在山东人保财险车险业务的发展中还存在一些问题需要解决。山东人保财险应当确定什么样的车险发展战略疚囊哉铰怨芾碜酆侠砺及其模型为基本分析框架,收集了我国宏观经济环境及保险业特别是非寿险业的大量资料和数据进行概括总结和统计分析,详细介绍了山东人保财险车险业务战略措施。本文尝试运用波特的竞争理论,采用五力模型、商业模型核心要素、价值链、资源与能力评估等战略分析工具对山东人保财险车险业务战略制定中涉及的经营理念、战略定位、客户与产品定位、营销渠道、营销队伍、服务和综合评价等多个角度进行全方位的分析。通过深入分析发现,山东省车险业务有着非常好的发展前景,山东人保财险车险业务在未来的发展中也存在着良好的机遇。同时,笔者在分析过程中也发现山东人保财险车险业务战略制定过程中还存在一些缺点和不足,在分析行业发展环境的基础上,笔者对山东人保财险车险业务今后的战略制定提出了自己的一些看法和建议。希望本文对山东人保财险车险业务乃至其他的保险经营主体在制定战略时有一定的参考价值。关键词:车险;发展战略;战略制定山东大学硕士学位论文
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雄论文作者签名畹际η┟忽g原创性声明关于学位论文使用授权的声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体,均己在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名:本人同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的印刷件和电子版,允许论文被查阅和借阅;本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。C苈畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑
曼皇曼曼舅第滦髀研究背景⒙砻髡凇短粽骄赫!B壑泄褡灞O找档母母镉敕⒄埂芬在我国,保险业是一个新兴的行业①,保险理论研究也经历了一个从起步到逐步发展的过程。企业战略管理学的研究在中国仍然处于垦荒阶段学,更不用说保险战略研究了。在年中国加入埃赜诒O照铰缘难芯考负跏且片空白。年底,中国加入了信年后对外完全开放国内保险市场,在这之后,保险理论的研究出现了快速发展,保险发展战略研究也开始逐渐成为热门课题。在这方面的文献主要有:⒊孪蛉凇堵酃胁撇O展镜姆⒄拐铰浴芬晃闹卸员O展司面临的市场环境变化与未来的发展趋势进行了分析,提出了国有财产保险公司的发展战略。他认为,国有财产保险公司只有基于市场现状的分析,找出并发挥自身的竞争优势,才能真正实现可持续发展。文中对中国保险业的偿付能力、资本积累、组织模式等方面进行了研究分析,认为中国保险业进行产品创新、组织创新和服务创新等,才能防范和化解经营风险,为保险企业发展提供动力。⑴峁凇吨泄O找稻赫ρ芯俊芬晃闹写又泄O找档氖谐竞争、混业经营、保险业务创新、保险监管创新等方面进行分析,指出中国保险业必须进行公司治理结构改革,在混业经营上有所突破,积极开展保险业务创新,合理有效化解巨灾风险和经营风险,加强保险监管,才能提高与国际保险公司竞争的能力。⑻圃讼凇堵劬萌蚧肽诘乇O找档姆⒄埂芬晃闹写颖O发展趋势、产业结构调整、市场改革和市场体系建立等方面对中国保险业的发展进行了论述,指出:中国保险市场必须提高对外开放水平,才能促进保险业的发展。中国的保险公司必须实施综合性、多元化发展战略,实施人才战略,才能提山东大学硕士学位论文①虽然中国人民保险公司成证于年月同,但因文化火革命停办,改革开放后/;指础辏中国保监会成立,而实际上保险发展是在世纪后才开始得到重视。艹せ裕泄笠嫡铰员涓锕萄芯浚何蹇缶榧耙话闫羰荆芾硎澜纾辏凇兽曼曼皇皇鼍曼皇曼鼍曼皇量皇皇孽皇量曼