文档介绍：中国地质大学课程名称:电子商务教师姓名:赵晶学生姓名:胡斌学号:班级:实验报告一网上购物流程及站点评估一实验目的通过网上购物的实际操作,了解在线购物流程和相应的客户服务功能。进行网站分析评估,,这几家网站的首页形式相差不多,都是用户登录、搜索引擎、产品分类描述以及优质或者特价产品的展示。除此以外,页面清爽吸引人是一个很重要的特点。,首先就是商品的展示,包括价格评价等内容,然后是相关的论坛或者教学等。除此以外,就是一些比较及时新潮的信息以及对于相关网站的链接。,分为两种网站:第一种是亚马逊以及淘宝这种的,它不仅针对买家,也会给卖家提供服务;第二种就是美丽说这种只给买家提供服务。而具体的服务就包括:产品分类查找、搜索引擎、用户登录以及一些相关的排行和评价等。【淘宝网】购物流程:,然后根据自己的需求精确搜索结果。,点击进入页面查看商品的详细情况,其中包括商品介绍、商家同行相比、支付手段支持等等,最后决定是否要购买这一款商品或者是继续浏览。,则点击“立即购买”,并勾选商品商品信息,然后点击“确定”。“确定”之后,会进入注册以及登陆界面。,所以直接点入右侧,进行登陆。、更改以及删除等。,然后进入支付宝付款,由于实际情况,后续步骤不便于进行。特色服务:1.“三管齐下”专攻搜索引擎。2.“1+1>2”促销策略——销售联盟。——在淘宝社区和论坛发帖、回帖。——广告推荐位和淘宝旺旺。【美丽说】购物流程:,点击进入下一页面具体浏览选择,例如选择围巾。,点击进入具体查看商品信息,与客服联系,决定是否购买。,点击“立即购买”,出现QQ或新浪微博直接登录,便于顾客购买,或者重新注册,在此我们直接使用QQ账户登录。,并对自己的资料进行授权给美丽说。,填写相关地址以及支付信息,保存并使用。,由于实际情况,在此不进行后续步骤。特色服务:,让顾客们一起来完成各类的杂志,吸引顾客。,给顾客提供了便利,无需再次进行注册。,给顾客提供一个交流的平台,顾客可以自由发帖、评论。、财付通、支付宝同时支持,给顾客提供更多选择。、搜索、商品展示、公司信息、专门的账户管理服务分类、搜索、商品展示、用户登录和注册、公司信息商务和服务功能家用及商用产品、技术支持、最新信息个人购买、企业购买、服务与驱动下载、商城流程见下方见下方网页设计特点页面清爽简洁,服务分类简单明确,主体对应明确(具体见下方)页面清爽简洁,客户对象分类明确,主体突出(具体见下方)特色服务搜索可用代码查询、技术支持、Premier在线、社区、针对个人和商业用途提供不同服务针对不同类客户提供不同产品、提供服务与驱动下载、商城、提供联想最新活动Dell公司购物流程:。,点击购买按钮放入购物车。,核实商品数量。,点击“购物车"内的“收银台”进行结算。。(建行、工行、支付宝)。。。。。联想公司购物流程:——联想服务产品在线商城提供了两种查询电脑的方式:(1)通过输入电脑的主机编号查询电脑匹配的服务产品,为了更加准确、更加快速的查询出相应的服务产品,建议选择此方式进行服务产品查询;(2)另外,也可以通过产品类型来查询电脑,并查看相应的服务产品。——选择您想要购买的服务产品,并点击服务产品后部的“立即购买”按钮。(1)如果是通过输入主机编号的方式进入选产品界面,页面默认会列出该机器匹配的服务产品,请您选择您要购买的服务产品,点击服务产品后部的“立即购买”按钮即可;(2)如果是通过产品类型进入选产品界面,页面会列出针对该系列机型的服务产品,请您选择您要购买的服务产品,点击服务产品后部的“立即购买”按钮即可。、登录以及信息填写——联想服务产品在线商城提供了注册用户购买以及快速购买两种方式。(1)注册用户购买:如果已经是联想网站注册用户,请输入用户名、密码登录并进行服务产品购买;如果是新用户,请先进行用户注册,再继续服务产品的