前台 岗位说明书.doc

文档介绍：前台岗位说明书
岗
位
标
识
信
息
岗位名称
前台
隶属部门
岗位编码
XZ08
直接上级
行政办主任、副主任
工资等级
直接下级
可轮换岗位
分析日期
工作概述
负责公司前台服务、接待工作。
工
作
职
责
与
任
务
。
。做好来客询访内容记录。
、来客的引领工作。
。
。
工作
绩效标准
着装整齐、礼仪规范、礼貌大方
主动热情、服务周到
检查认真、不出差错、消除隐患
岗
位
工
作
关
系
(一)内部关系
:在公司事务方面接受主任或主任的监督。
:对公司员工上下班考勤及打卡机实施监督和登记。
:与出入公司的员工发生协作关系。
(二)外部关系
。
工
作
权
限
。打卡机使用的监督权。
。
。
工作时间
在规定时间内,有时需要加班加点。
工作环境
办公楼前台
任
职
要
求
知识及
教育水平要求
拥有公共关系和礼仪方面的专业知识,了解房地产知识。
技能要求
具备较强的事务的分析判断能力,较好的普通话基础。礼仪公关能力强。
工作经验要求
中专或高职学历,公关及相关专业,两年以上工作经验。
基本素质要求
身体健康,美观大方,精力充沛,责任心强,认真仔细的个人特征。女性,25岁以下。