乘坐电梯必知职场礼仪.doc

文档介绍：乘坐电梯必知职场礼仪乘坐电梯必知职场礼仪与客人乘坐电梯的礼仪: 伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮; 电梯到达门打开时, 可先行进入电梯, 一手按开门按钮, 另一手按住电梯侧门, 请客人们先进; 进入电梯后, 按下客人要去的楼层按钮; 行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。到达目的楼层, 一手按住开门按钮, 另一手并做出请出的动作, 可说, 到了,您先请! 客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。与客户乘坐电梯的礼仪: 必须主导客人上、下电梯。首先必须先按电梯按钮, 如果只有一个客人, 可以以手压住打开的门, 让客人先进, 如果人数很多, 则应该先进电梯, 按住开关, 先招呼客人, 再让公司的人上电梯。出电梯时刚好相反, 按住开关客人先出电梯, 自己才走出电梯。如果上司在电梯内,则应让上司先出,自己最后再出电梯。与领导乘坐电梯的礼仪: 一、出入电梯时要绅士电梯是公众场合, 在遇见上司时, 你表示的热情要适度, 礼貌地道声您好! 就可以了,特别不要问寒问暖跟着说个没完。出入有人控制的电梯, 你应后进去后出来, 让上司先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人, 这是走路的一个基本规则。当然, 如果上司初次光临,对地形不熟悉,你还是应该为他们指引方向。出入无人控制的电梯, 你应先进后出并控制好开关钮。酒店电梯设定程序一般是 30 秒或者 45秒, 时间一到, 电梯就走。有时上电梯的人较多, 导致后面的人来不及进电梯, 你应控制好开关钮, 让电梯门保持较长的开启时间,避免给后面的人造成不便。如果是一趟已经非常拥挤的电梯, 那么应该请上司先上, 你等下一趟。如果电梯打开, 你发现上司就在电梯里, 那么, 你应主动对上司问候。身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务;身为上司的他最好