文档介绍：……………………………………………………………………………………………………………………………………41总则…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………9-104质量管理体系文件要求……………………………………………………………………………12-……………………………………15-…………………………………17-、剖析与改进主程序………………………21-25颁布令本手册规定了公司质量方针与质量管理体系要求,描述了质量管理体系过程顺序与相互作用,是公司实施质量管理,开展质量策划、质量控制、质量保证与质量改进活动纲领性文件,确保公司有能力稳定地提供满足顾客要求与适用法律法规要求产品。现在予以颁布,请公司各部门与全体员工严格遵守执行。XXXXXX电器有限公司总经理:XXX二0一一年十一月二十日授权书经公司研究决定:任命本公司管理人员XX先生为管理者代表,授权职责如下:确保质量管理体系所需过程得到建立、实施与保持;负责监控与协调质量体系,提高体系运行有效性与效率;向总经理报告质量管理体系绩效与任何改进需求;确保在本公司内提高持续改进与顾客满意意识;负责主持本公司内部质量审核,以及组织管理评审;就质量管理体系与产品认证有关事宜同外部有关机构联络。XXXXXX电器有限公司总经理:XXX二零一一年十一月二十日公司概况本公司创办于2008年,是私有民营企业,注册资本50万人民币,工厂占地面积11000m2。公司以进料加工为主业,产品包括灯具、防水电箱及其五金配件,主要工艺过程有冲压、焊接、喷粉、装配等。本公司拥有完善生产与检测设备,公司奉行“以质量求生存,以信誉求发展”经营理念,努力开拓、积极进取。通讯地址:XXXXXXXXXXXX邮政编码:XXXXXX电话:XXXXXXXXXX传真::本手册依据ISO9001:2008标准规定了公司质量体系要求,用于证实公司有能力稳定地提供满足顾客要求与适用法律法规要求产品,同时,通过体系有效应用,包括持续改进与预防不合格过程,达到顾客满意。:本手册描述质量管理体系要求适用于:光管支架、灯盘、筒灯、防水电箱生产制造;针对公司外包/外协任何影响到产品符合性过程,公司应确保依《采购控制程序》对其实施管制。本公司外包过程主要有:电镀、喷油。:本手册采用ISO9000:2005中术语与定义。:,理由是:本公司为订单式生产,公司按订单要求及客户所提供图纸进行生产;在生产过程中不涉及产品设计开发,与设计开发有关事项均由客户自行完成。因此,。如以后新增设计开发要求时,应制定相应程序,控制设计开发过程,以确保产品符合顾客要求与法律法规要求。:诚信与谐,创新共赢;技术为本,质量至上。:1、产品一次交验合格率98%;2、准期交货率96%;3、顾客投诉全年不超过5次。,并付出最大努力去达成质量目标!:A负责贯彻国家有关方针政策、执行上级有关质量管理规定;B负责确定质量管理体系所需要过程,确保制定质量方针与质量目标;C负责公司组织结构、部门职责确定以及在本公司管理层中任命一名管理者代表;D负责批准发布质量手册与程序文件;E负责主持管理评审,审批年度培训计划;:A确保质量管理体系所需过程得到建立、实施与保持;B负责监控与协调质量体系运行,提高体系运行有效性与效率;C向总经理报告质量管理体系绩效与任何改进需求;D负责主持公司内部质量审核及组织管理评审;E确保在整个组织内提高持续改进与顾客满意意识;F就质量管理体系有关事宜同外部有关机构联络。,统筹安排生产,保证生产顺利进行;B确保作业现场基础设施适用及工作环境良好;C负责生产设备与模具夹具管理;D统筹工艺策划、技术改造与新产品质量策划工作;E负责生产过程工序检验、产品标识与不合格品返工返修处理;F负责不合格品判定,并组织相关部门对不合格品进行处理;G负责公司进货、半成品转序检验与成品检验与试验工作;H负责检验状态标识,以及必要时追溯;I统筹管理公司测量设备,实施内部校准;J