文档介绍：分局纳税人满意度调查情况总结(精选多篇)  纳税人满意度调查问卷  尊敬的纳税人:  为了不断提高地税部门的工作效率和工作质量,更好地服务广大纳税人,现开展纳税人满意度调查,请根据您所了解的情况如实选择问题答案,对我们的工作进行评价。谢谢您的支持!第三篇:20XX年全国纳税人满意度调查工作要求  20XX年全国纳税人满意度调查工作要求  一、本次纳税人满意度调查对象为:20XX年底前在税务部门登记并上报国家税务总局的年检库按规定样本量随机抽取的各种经济类型的企业和个体工商户。  二、调查样本分为三个层次:第一层次,在杭州市选择两个区,每个区选取450个纳税人,两区合计为900个纳税人;第二层次,选取2个地级市,每个地级市选择两个区,每个区选取250户纳税人,两区合计500个纳税人,全省共1000个纳税人;第三层次,选取3个县,每个县选取250户纳税人,全省共750个纳税人。  三、总局提供给统计部门的样本总量:为实际调查样本量的4倍。  四、调查步骤:此次电话调查把原来面访的一份问卷内容拆成3份的问卷由3个调查样本来完成。访问对象为对税务工作比较了解的人,顺序依次为办税人员、财务负责人、单位负责人。  五、调查执行时间:6月24日——7月20日。  六、有关建议:  省局6月26日前给各市分管税收工作的主要领导打电话,讲清此次满意度调查的时间、任务及有关工作要求。要求各地思想上高度重视,马上采取有效措施,积极配合做好调查工  作。  要求各市召集所属县地税局分管税收的主要领导,于6月27日前召开一次专题部署会,进一步统一思想,提高认识。  鉴于本次备选样本为实际调查样本的4倍。因此,要求各税务分局深入企业进行一次深入再走访,实行“包干到户、责任到人”的工作方式,确保所有的企业走访到位,不留死角。对于确有把握的企业,可以电话方式沟通;其他企业则要求上门走访,及时讲清有关问题,确保工作取得实效。  要求各地广泛利用短信、税企通、qq群、沟通会、上门走访等形式,充分做好纳税人工作。各市局在召开会议时,要集思广益,博采众长,注意措词和方法,最好全市统一确定短信内容、宣传和走访的形式。  纳税服务局  二〇一四年六月二十六日第四篇:市局第三方纳税人满意度调查喜获佳绩  市局第三方纳税人满意度调查喜获佳绩  日前,省地税局公布了委托江西省社情意调查中心在全省范围开展的20XX年纳税人及党政机关满意度调查的结果。九江市地税局综合得分列全省第三,%,列全省第二名,全市有共青城、永修、湖口、九江县、市直属分局、彭泽县地税局六个单位进入全省纳税人满意度前二十名;党政机关满意率达100%。  近年来,九江市地税局结合创业服务年、发展提升年活动,鄱阳湖生态经济区建设,工业产业结构调整,机关效能建设等主题活动,不断拓宽宣传渠道,创新宣传方式,加强对新政策法规的宣传;简化审批程序、缩短审批时限,提高办事效率;增强服务意识,改进服务方式,完善服务机制,优化服务流程,以纳税人为中心,全员参与、全过程贯通、全方位宣传,最大限度地满足纳税人的需求,有效提升集体的凝聚力和执行力,全面塑造地税良好形象,在地税与纳税人之间搭建起一座“连心桥”。  纳税服务科:余智兴第五篇:员工满意度调查总结  20XX年上半年度员工满意度调查总结  1、对公司管理制度的了解程度,非常了解和大多数了解的占60%。这说明公司大部分员工对规章制度还是了解的,但是我们在规章制度的宣贯和落实上还有待加强。  2、对公司发展历程和未来发展战略,非常清楚和基本了解的占46%。略知的占40%;12%一无所知。这说明我们公司管理层和员工之间的内部沟通不足。大部分员工对此也是很关心。  3、对公司质量方针及其含义的了解程度:非常清楚和基本了解占83%,这也说明员工对公司质量方针是很关心的,我们的宣贯是有效的。  4、对公司质量目标和部门目标认为基本了解或非常清楚占75%。  5、对公司的质量改进和其它方面的改进,表示愿意参与并经常参与和认为只要主管要求就参与的占92%,这说明我们绝大多数人都很关心公司各个方面的改善改进。  6、对质量的重视程度,60%的人认为身边的人很重视质量,有31%的人觉得身边的人只重视大的质量问题而忽视轻微的质量不良,这说明我们大部分员工的质量意识在提高。  7、对于主管和老员工对新员工的生活和工作认为很关心和比较关心的占85%,这说明我们的主管和老员工都能够关心新员工生活,积极教导新员工。  8、本公司工作对个人的工作技能和其他方面是否有提高:28%有很大提高;62%略有提高;这说明我们的技能培训做得还不够。  9、关于个人能力的发挥,认为未能完全发挥占26%。  10、除薪酬外,你最看重的是:40%希望提高自己能力的机会,其次是好的工作环