文档介绍：大众点评点评在手,吃喝不愁大众点评简介经营内容盈利模式优势问题及对策简介大众点评网是2003年4月由张涛成立于上海,其他创始团队成员包括联合创始人李璟、张波、叶树蕻和龙伟。大众点评是中国最大的本地搜索和城市消费门户网站,首创并领导了消费者点评模式,以餐饮为切入点,全面覆盖购物、休闲娱乐、生活服务、活动优惠等城市消费领域。大众点评不仅为用户提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务,同时亦提供团购、餐厅预订、外卖及电子会员卡等O2O(oOffline)交易服务。经营内容团购:高效的短期营销工具优惠券:精确传递优惠信息,持续刺激消费欲望关键词:潜在客户找商家,首先看到签到:签到推广活动,让顾客帮忙打广告城市通:个性化页面,及时市场反馈互动性:通过消费者拍照点评,让消费者有更好的选择盈利模式1、佣金收入:推出了积分卡业务。会员到餐馆用餐时可享优惠并获积分,积分可折算现金、礼品或折扣。大众点评凭借其渠道平台的优势,向餐馆收取佣金,一部分以积分形式返还给会员,剩下部分就是自己的。2、电子商务:整合电子商务模式,进行网上订餐,也是营业收入来源之一,大众点评凭借为会员提供订餐服务向餐馆收取费用。目前这部分收入占总收入的80%以上。3、线下服务:把网友评论结集出版为《餐馆指南》,现有北京、上海、杭州、南京四个版本,,至少可盈利5元。4、无线增值:大众点评与一家大SP合作,为用户提供手机搜索内容,比如用户发送短信“小肥羊、徐家汇”,就可以获得餐馆地图、订餐电话、网友点评等信息。5、网络广告:大众点评根据不同地区的用户喜好,在不同的城市投放有针对性的广告,甚至定位精确到用户上网的不同时间段。优势一:累积的商户信息多大众点评是全球最早建立的独立第三方消费点评网站,经过十多年的数据积累,商户数据较多。大众点评的商户添加是由用户和点评的销售共同完成的。一种是用户自己添加。另一种是点评网的线下销售人员。按照行业分为餐饮类和非餐饮类两种。再根据地理区域划分成不同小组。再根据街道、区块等划分给销售个人。销售们每天的任务就是在区域内逛街,到每家门店推销点评。如果销售发现之前某家门店倒闭等情况,可以去页面上报错(当然普通用户也可以),由点评网后台编辑进行核实后确认修改和更正。这样累积的数据准确率很高。优势二:累积的点评内容多点评网的核心——用户点评以餐饮为例,大众点评的评价体系列出了餐厅总评分,口味、环境、服务三项细则分数,基本上就能判断一个餐厅的情况。再加上之前用户提供的人均消费金额,以及详细评论,例如菜品照片、就餐环境、服务员态度,甚至菜的口味,这样新用户就可以根据自己的喜好、承受能力,来选择自己可以接受的餐厅。这其实消除了用户和商户之间的信息不对称。问题——竞争对手多,发展压力大随着电子商业的发展,美团、百度糯米、阿里口碑等也随之发展起来,与大众点评竞争,争夺市场。1、美团在一二线城市的纵深,以及三四线渠道的下沉,让大众点评举步维艰。美团最新数据显示:2013年交易额达到160亿元,市场份额超过50%,移动端交易额占比超60%,覆盖城市200个,用户超7000万,合作商家超40万。2014年1月交易额破23亿元(是二三四五名总和还多),单日最高交易额破1亿元。从上表中可以看出:在2015年上半年中国团购市场厂商交易份额中,%,%。2、百度糯米2014年百度将重点发力团购、LBS等本地生活服务,此前更是收购了糯米网作为补给。今年百度糯米重砸下200亿,不仅要卡位市场,还要寻找新的O2O商业模式。百度糯米要讲的新故事是战略生态——打造以“会员+”为核心的战略生态,通过在用户端构建会员VIP体系,在商户端构建以储值卡、优秀影院联名会员卡为核心的线上会员体系,打通百度糯米与商家管理系统和会员体系,利用大数据和用户行为数据为商家管理和营销提供精准决策依据,在拉新的同时,提升用户留存率和黏性。这对大众点评未来发展无疑是一巨大压力。